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？向他介紹營(yíng)銷(xiāo)技巧了嗎？沒(méi)有！如果沒(méi)有，你能怪零售客戶，應(yīng)該自身去找原因。零售客戶因?yàn)榭陀^條件的限制，他們不可能像煙草
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，但并不簡(jiǎn)單。單純把握抽斗技巧的人，算不得煙斗客，充其量只能算是一根“煙囪”，煙斗客得有自己的一套禮儀規(guī)范。
首先，煙斗要與個(gè)人的容貌
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，傳授鑒別真假煙的技巧，從源頭上杜絕違規(guī)行為發(fā)生。
三是強(qiáng)化市場(chǎng)稽查重點(diǎn)。加大對(duì)賓館、酒店、超市、名煙名酒店以及車(chē)站、貨運(yùn)部的監(jiān)控管理力度，加強(qiáng)對(duì)卷煙零售
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通過(guò)強(qiáng)化對(duì)零售客戶的培訓(xùn)（品牌文化理念、品牌知識(shí)、促銷(xiāo)技巧、溝通訓(xùn)練等），提升零售客戶銷(xiāo)售能力。對(duì)零售客戶的培訓(xùn)可以采取靈活多樣的方式，如“聯(lián)誼會(huì)
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，特別是在開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要講究智慧和謀略，學(xué)會(huì)贊美等技巧，保持心與心的零距離，贏得顧客的喜愛(ài)和信賴，促進(jìn)品牌突破發(fā)展和企業(yè)
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;使工作更有效。營(yíng)銷(xiāo)人員只有對(duì)“卷煙上水平”的大計(jì)有了較深刻的認(rèn)識(shí)后，才能把握營(yíng)銷(xiāo)的方向，提高營(yíng)銷(xiāo)技巧和工作技巧。
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較弱，有的沒(méi)有掌握客戶服務(wù)工作的基本方法和技巧，組織能力不強(qiáng)，缺乏做客戶服務(wù)工作的耐心和細(xì)心，工作中心抓不住，在一線工作時(shí)往往顯得
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，還要掌握技術(shù)技巧，那么借船過(guò)河、投石引路無(wú)疑是一個(gè)好的辦法。重慶煙草工業(yè)公司黔江分廠動(dòng)力車(chē)間每月2次的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)值得借鑒，他們讓員工當(dāng)主講人，以
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技巧等方面的培訓(xùn)，激發(fā)其培育品牌的積極性，指導(dǎo)他們的日常經(jīng)營(yíng)，滿足其擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模、追求盈利升級(jí)的愿望。
措施三：突出“新”的觀念，
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經(jīng)營(yíng)、善于經(jīng)營(yíng)，并且能利用現(xiàn)代的營(yíng)銷(xiāo)技巧決勝于市場(chǎng)，使他們感到煙草公司是他們真誠(chéng)地合作伙伴，是值得信賴的對(duì)象；五是加強(qiáng)情感連接，和諧
