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積極做好市場培育工作，以緩解緊俏品牌供需矛盾。
第二、要指導(dǎo)零售客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，注重營銷技巧。零售客戶是我們煙草公司的客戶，他們的經(jīng)營能力直接關(guān)系
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自己的授課技巧；二是具備一定的語言文字的組織、表達(dá)能力和即興交流、互動(dòng)能力，在培訓(xùn)前根據(jù)教案要求、自身語速習(xí)慣、授課邏輯關(guān)系編配教程并訓(xùn)前演練，臨場中
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三位一體優(yōu)質(zhì)客戶品牌基本知識(shí)、品牌推介技巧、市場信息捕捉、消費(fèi)趨勢洞察、消費(fèi)心理把握等能力的進(jìn)行培訓(xùn)。并不定期跟蹤消費(fèi)者的消費(fèi)意向、品類、動(dòng)機(jī)、習(xí)慣、時(shí)間等，為高端品牌培育提供依據(jù)
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；開展“苗侗情品牌培育征文活動(dòng)”，增強(qiáng)了客戶總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、挖掘潛力的意識(shí)，提升了品牌培育能力和經(jīng)營技巧；開展“我的店鋪炫出來攝影活動(dòng)”，提升了客戶
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掌握操作技巧，做到獨(dú)立操作使用。四是以“利”引導(dǎo)使其成為理財(cái)好幫手，解決經(jīng)營卷煙“本和利”糊涂賬的問題。如夫妻店店主鄭生娥，在沒有安裝PC-POS前
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重點(diǎn)幫扶對象，給他送來了一筆2000元的幫扶金和一把輪椅，還組織志愿者服務(wù)隊(duì)幫他打掃店面、整理柜臺(tái)，傳授卷煙經(jīng)營技巧?！? 不僅如此，志愿者
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基層專賣執(zhí)法人員自覺學(xué)理論的良好氛圍。
3.以心理素質(zhì)、臨場執(zhí)法技巧的培養(yǎng)為手段。有的執(zhí)法人員可能在理論知識(shí)和政治覺悟上都處于領(lǐng)先水平，但是在執(zhí)法現(xiàn)場容易緊張，對眼
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;所以我們完全可以以此來吸引顧客，提高店鋪的經(jīng)營效益。
零售客戶：胡春華
觀點(diǎn)：從技巧入手，不斷提升經(jīng)營能力
商品經(jīng)營靠的是技巧
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能力做為一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容納入到其培訓(xùn)和教育活動(dòng)中來，使之樹立正確的溝通服務(wù)理念，掌握更加有效的溝通技巧，具備更強(qiáng)的溝通能力。從而，確保通過有效
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技巧相配合。再好的烹飪技巧，如果沒有好的原料，要想炒出好菜也是空談，所以說煙葉原料質(zhì)量是卷煙產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。好煙葉不一定能做出好卷煙，好卷煙一定
