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進行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要包括：品牌文化、品牌理念、品牌賣點、品牌發(fā)展規(guī)劃、品牌推介技巧、客戶溝通方法等。力求通過形式多樣的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批有一定經(jīng)營能力和品牌培育能力的零售客戶
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，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗。以《物流員基礎(chǔ)知識》與《初級物流員》教材為藍本，結(jié)合教材編寫、題庫開發(fā)、試卷命題等情況，就理論、技能、答題技巧等內(nèi)容進行輔導(dǎo)培訓(xùn)
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，對客戶進行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要包括：品牌文化、品牌理念、品牌賣點、品牌發(fā)展規(guī)劃、品牌推介技巧、客戶溝通方法等。力求通過形式多樣的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批有一定經(jīng)營能力和品牌培育
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，要求客戶經(jīng)理主動上門介紹，與客戶共同站柜臺，手把手傳授各類卷煙經(jīng)營技巧，向客戶介紹其他銷煙業(yè)績較好客戶的經(jīng)營，更直接的指導(dǎo)客戶經(jīng)營
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，受各種客觀因素的以及自身因素制約，農(nóng)村零售戶的卷煙經(jīng)營結(jié)構(gòu)相對比較單一，盈利水平偏低，經(jīng)營技巧和經(jīng)營能力也不強。因此，加強農(nóng)村卷煙網(wǎng)絡(luò)
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”的經(jīng)驗、技巧、或原則的。
江蘇鹽城張建啟：一般零售戶都會對節(jié)前消費市場展開調(diào)查比較關(guān)注，也比較用心，認為旺銷可以帶來很大效益，而一旦過了旺銷
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總之，卷煙經(jīng)營工作不僅需要我們掌握煙草專賣法律法規(guī)，而且要掌握一定的經(jīng)營常識和技巧。只要我們加強學(xué)習(xí)，保持良好的經(jīng)營心態(tài)，做到堅持“三不原則
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技巧，并幫其盡快轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。
（二）橫向比較。有些客戶客觀上能使卷煙結(jié)構(gòu)上升一個檔次，但受傳統(tǒng)經(jīng)營觀念的束縛，片面的認為自己
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各個方面都能綜合良好運營的機構(gòu)。改變者需要培養(yǎng)與顧客進行溝通的技巧。培訓(xùn)與管理的作用在這里非常重要。
一種是不怎么接觸或不接觸顧客，涉及營銷組合的為影響者，不涉及營銷組合
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家什么，沒什么技巧。其實不然，對于新加入卷煙經(jīng)營隊伍的商戶來說，必須先學(xué)習(xí)有關(guān)卷煙經(jīng)營的政策和知識，如國家對煙草制品銷售有什么規(guī)定，哪些事情可以做
