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。正如廖世勇局長(zhǎng)所言:“零售客戶(hù)和麗江煙草風(fēng)雨同舟多少年,我們要時(shí)刻牢記我們的‘七彩’服務(wù)理念,解決好服務(wù)客戶(hù)‘最后一公里’問(wèn)題,讓零售終端真正成為
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顧客從門(mén)口經(jīng)過(guò),看到我們的布置就說(shuō)道:“真的是要過(guò)節(jié)啦,看到你們的這個(gè)布置,我就知道雙節(jié)要到了,那我就進(jìn)取粘粘喜氣吧!
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的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于批評(píng),有的客戶(hù)經(jīng)理面對(duì)銷(xiāo)售量低的零售戶(hù)采取挖苦諷刺和批評(píng)的做法,其實(shí)這樣非常不好,不久有失自己的尊嚴(yán),同時(shí)還容易讓零售戶(hù)看不起
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,增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲,吸引顧客進(jìn)到店里購(gòu)物。因此,我們要定期地好好地給店鋪的“臉”做“美容”,比如,經(jīng)常更換美麗的店招,
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,比其他單位要多花兩個(gè)小時(shí)?!奔t河州局(公司)物流分公司副經(jīng)理馬巨古說(shuō),經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析及調(diào)研,他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出在流程上。
原來(lái)
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決策者、監(jiān)管者的層面時(shí),零售商戶(hù)要擯棄原先模式下身兼店主、店員兩個(gè)角色于一身的“店小二”思想,把精力主要用在店鋪經(jīng)營(yíng)決策上和發(fā)展上,不必事必躬親、面面俱到地
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,減少碳排放等。
與商業(yè)伙伴互惠互利,遵守契約,良好合作,共創(chuàng)成功是煙草行業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要組成。煙草行業(yè)要通過(guò)回報(bào)社會(huì),反哺農(nóng)業(yè)
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,那些顧客常常滿(mǎn)嘴臟話(huà),而且還亂要東西,嚴(yán)重影響了我們超市的秩序。這個(gè)時(shí)候,如果我們采取極端的措施報(bào)警或者暴力打擊,那么都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重
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是要收緊其在投機(jī)性產(chǎn)品上的研發(fā)投資。這樣做不乏是一個(gè)明智之舉。與其對(duì)目前前途尚不明朗、而且銷(xiāo)售低于預(yù)期的Revo上耗費(fèi)大量的投資精力,倒不如節(jié)省這些資源優(yōu)先用于公司并購(gòu)后的調(diào)整戰(zhàn)略
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“更年要靜心”,雖然產(chǎn)品有效,但是給人一種負(fù)面印象——“大眾喝靜心,我會(huì)被人覺(jué)得是犯了更年期癥狀?!?
再比如零度可樂(lè)(無(wú)糖)