為您找到相關(guān)結(jié)果 3239 篇
-
(滕王閣?漁舟唱晚)新品預(yù)熱宣傳活動(dòng)。
一是通過客服人員走訪市場(chǎng),向零售戶介紹新品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)并發(fā)放宣傳卡片,力求做到知曉率100%;
-
數(shù)據(jù)采集、分析及應(yīng)用體系。
客服科按照工作部署,及時(shí)印制500份《消費(fèi)者調(diào)查問卷》并發(fā)放到每位客戶經(jīng)理手中。以“科學(xué)、準(zhǔn)確、高效”為原則,從駐店零售客戶選擇到數(shù)據(jù)匯總
-
要求
客服人員做好3月份新客戶代碼宣傳告知工作,加強(qiáng)客戶拜訪指導(dǎo),引導(dǎo)客戶用好貨源策略,并根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際銷售情況引領(lǐng)客戶及時(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)銷售觀念,確??推?/div>
-
。
一是發(fā)放服務(wù)手冊(cè),提升客服水平。制作并發(fā)放23000多本《卷煙營(yíng)銷管理服務(wù)手冊(cè)》至全州客戶手中,客戶經(jīng)理通過手冊(cè)分析客戶經(jīng)營(yíng)狀況,并提出合理經(jīng)營(yíng)
-
出具體工作措施。隨后,調(diào)研組人員與我司專賣部門、客服中心就如何抓住元旦、春節(jié)兩節(jié)銷售高峰期,穩(wěn)住銷售形勢(shì)進(jìn)一步深入探討。
最后,姜副局長(zhǎng)對(duì)下階段工作提出了幾點(diǎn)要求
-
,以“三種角色”幫助客戶不斷提升卷煙經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。
一是提升能力素質(zhì),當(dāng)好營(yíng)銷“明白人”。全面提升客服隊(duì)伍的能力素質(zhì),不僅要求其熟練掌握卷煙營(yíng)銷知識(shí)
-
信息反饋體系。密切關(guān)注客戶日訪銷信息反饋,完善客戶臨時(shí)性訴求以及未訂貨客戶跟蹤處置機(jī)制,嚴(yán)格落實(shí)客服部日通報(bào)、客戶經(jīng)理實(shí)地核實(shí)、市場(chǎng)部周反饋等流程,共同營(yíng)造全員
-
,在每周部門例會(huì)時(shí)組織客服人員開展專題學(xué)習(xí),不僅深化營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),也對(duì)專賣、內(nèi)管知識(shí)以及近期重大政策進(jìn)行學(xué)習(xí),便于向客戶進(jìn)行宣傳。
提升
-
(分公司)機(jī)關(guān)、基層服務(wù)站客服部和稽查中隊(duì)必須嚴(yán)格執(zhí)行“首問首辦”制度。各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)檢查、督促本部門“首問首辦”責(zé)任制的執(zhí)行,部門受到問責(zé)時(shí),首先
-
你想遞給誰”“春聯(lián)征集”、中衛(wèi)市局(公司)的“靚麗終端”“嬌子愛你一生一世”、吳忠市局(公司)的“我給客服平臺(tái)提意見”等,在寧夏