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的客源也漸漸少了,店鋪的生意一落千丈。
經(jīng)過(guò)一番考慮,我決定削減、放棄雜貨和種子農(nóng)藥等商品的經(jīng)營(yíng),把經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)放在煙酒副食上,近年來(lái),
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,輕的,會(huì)讓人生厭、導(dǎo)致流失客源;重的,甚至可能埋下隱患、釀下大禍。下面是從我店由小變大、從弱變強(qiáng)過(guò)程中,總結(jié)出來(lái)的一些良好的習(xí)慣
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的很大,我的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也沒(méi)受到多大影響,相反到超市購(gòu)物的還給帶來(lái)大客源。
以熱情服務(wù)贏得客源
濰坊昌邑市北海路口零售戶(hù)李小麗
李小麗自從小區(qū)開(kāi)始建,
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,特地上門(mén)征求了他的意見(jiàn)。他說(shuō),“我是一個(gè)賣(mài)煙12年的卷煙大戶(hù),有穩(wěn)定的客源,雖然今年的經(jīng)濟(jì)有些低迷,但我的生意與去年相比基本持平
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不斷地改良小店,審時(shí)度勢(shì)開(kāi)展合理的促銷(xiāo)活動(dòng)。為了防止客源流失,增加營(yíng)業(yè)時(shí)間,我甚至將自己的家安在了小店。高高的柜臺(tái)后一張簡(jiǎn)易的行軍床和簡(jiǎn)單的鍋碗瓢盆便開(kāi)始了我
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;隨時(shí)更換其他品牌的香煙,補(bǔ)償差價(jià)。這一下那些煙民們都來(lái)我這了,雖然免費(fèi)試抽帶來(lái)?yè)p失,銷(xiāo)量卻大大增加,正面影響客源也多了,帶累了更多
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;何樂(lè)而不為呢!”從此以后,商販們都會(huì)選擇將攤位擺放在他的店附近,不僅帶去了客源,他們也時(shí)常去老余店里買(mǎi)東西。每當(dāng)夜幕降臨,總能
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,巧妙各不相同。我的超市位于泰州市汽車(chē)客運(yùn)總站的出站口,客源雜、人流量大,主要經(jīng)營(yíng)禮品、飲料、香煙。
剛開(kāi)店的時(shí)候,我就懂得把香煙柜臺(tái)放在迎門(mén)的顯著位置
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的助人為樂(lè)給他帶來(lái)了許多客源,但是如果自己不能真心對(duì)待每一位客戶(hù),已有的客源也會(huì)流失。因此,高志祥在經(jīng)營(yíng)中給自己制定了一個(gè)原則,即“三心”見(jiàn)真心
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;我就有信心了!”于是,一心想要走出逆境的季鳳娥迅速行動(dòng)起來(lái)。
提升形象 吸引客源
經(jīng)過(guò)觀察,季鳳娥看到附近其他幾家小超市雖然也經(jīng)營(yíng)卷煙,