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流失等多重苦難,劉記從未退縮,每天斗志昂揚(yáng)地穿行在大街小巷、屋檐門店。工作近十年,劉記沒有完整地休息過一個(gè)星期天,無論節(jié)假日、風(fēng)雨天,
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現(xiàn)象都有可能惹得顧客不高興,從此再也不愿意光臨這樣的店鋪。因此,店鋪也會(huì)因小失大,造成客源流失。
前段時(shí)間,離我店鋪200多米處的一家麻將館
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的情緒,從而流失客源。
前幾天,我?guī)鹤尤ヒ患倚曩?gòu)買運(yùn)動(dòng)鞋。鞋碼挺標(biāo)準(zhǔn),兒子穿著感覺比較合適,就爽快的確定買哪款的運(yùn)動(dòng)鞋可以。于是
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。漸漸地,我就發(fā)現(xiàn),一些顧客流失了,而那些流失的顧客都是到我店里退貨而遭到婉拒的顧客。我忽然就明白了這其中的原因,追悔莫及。
一天傍晚
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,經(jīng)常賣得斷貨,當(dāng)然即便緊銷品斷貨時(shí),我也會(huì)設(shè)法向顧客推薦同檔次的其他品牌的卷煙,盡量不要流失客源;而7元以下的卷煙就屬于是低檔消費(fèi)
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;還好有的供貨商老板親自送貨,沒有造成貨源緊缺而流失客源。今年雖然受大環(huán)境的影響,不過消費(fèi)者還是要知名度高的名牌商品。對(duì)于那些只是包裝好看而廉價(jià)商品,已經(jīng)沒有
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,而引發(fā)更多的抱怨。由于不能集中精力為顧客服務(wù),經(jīng)常錯(cuò)算、漏算,讓店內(nèi)的利益受到很大的流失??此泼α艘荒甑降?#xff0c;就是沒有多余的盈利。
在去年
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牌號(hào)出現(xiàn)嚴(yán)重的積壓。流失不少客源。
認(rèn)真學(xué)習(xí)管理知識(shí),確保庫(kù)存合理
通過平時(shí)與片區(qū)客戶經(jīng)理的交流,我深刻地認(rèn)識(shí)到了作為一名開煙酒店的老板,掌握和管理
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時(shí),看到三五成群的人在打麻將,或吆五喝六或摔摔打打,很有可能就選擇掉頭而去,轉(zhuǎn)而選擇其他家店鋪,這樣就造成了一部分客戶流失。二是天天忙于
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也需要一個(gè)過渡期,我們堅(jiān)決不能因顧客不認(rèn)可提價(jià)后的價(jià)位而與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。這樣會(huì)流失客源,要時(shí)刻的要求自己,嚴(yán)格按照國(guó)家煙草總局的提價(jià)政策實(shí)施,堅(jiān)決