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;牢牢堅守嚴(yán)格規(guī)范的“生命線”。
二是強化內(nèi)部監(jiān)管。依據(jù)各項內(nèi)管制度和監(jiān)管流程,認(rèn)真開展日常監(jiān)管和定期檢查,密切關(guān)注銷售異動情況,積極分析預(yù)警信息
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;多渠道、多手法推動煙草誠信經(jīng)營,定期開展卷煙價格維護,努力營造明碼標(biāo)價,明碼實價,誠信經(jīng)營的良好氛圍。
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問題落實責(zé)任,強化整改目標(biāo)和時間,不斷提升創(chuàng)建工作質(zhì)量。
三是嚴(yán)格監(jiān)督“促”成效。通過向社會公布舉報投訴電話、定期開展卷煙零售商戶走訪以及召開專題座談會等形式
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;嚴(yán)查立改,并及時完善安全痕跡化管理,確保管理落到實處。
三是加強預(yù)防管理工作。進一步落實24小時值班、領(lǐng)導(dǎo)帶班、夜間巡查及安全情況報告制度;定期對辦公區(qū)
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資料完整;三是抓好項目后期管護,進行不定期排查,確保無工程質(zhì)量問題;四是加快推進竣工結(jié)算審計工作,要指定專人配合好審計單位,
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、技能測試等方式,組織專賣執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)上級文件精神、煙草專賣法律法規(guī)及各項規(guī)章制度;定期組織開展真假煙鑒別、崗位技能競賽等“實戰(zhàn)型”學(xué)習(xí)活動,將學(xué)習(xí)和實踐有機
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卷煙柜臺、發(fā)放客戶服務(wù)聯(lián)系卡、做好終端陳列等措施改善客戶店堂形象,同時,積極開展親情式和增值性服務(wù),定期進行店堂衛(wèi)生打掃、柜臺維護和經(jīng)營指導(dǎo),
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客戶投訴和建議情況進行整理、分析、匯總、存檔,定期進行通報,并提出相關(guān)建議,為領(lǐng)導(dǎo)制定決策、改進工作提供參考。力求通過督察機制的運行充分調(diào)動員工的工作積極性
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。通過對日常查處卷煙案件情況的綜合分析,針對案件反映出的特點、規(guī)律或共同性的問題,建立起卷煙違法重點戶檔案,每周上門定期檢查防范違法行為。
二是推行“行政預(yù)警
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,提升規(guī)范管理水平。
一是加強專銷協(xié)作找問題。專賣和銷售部門每月定期聯(lián)合開展一次市場調(diào)查走訪,共同分析市場動態(tài),研究解決存在突出問題,努力提高