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”、“提升客戶滿意度的責(zé)任人”為標(biāo)志的優(yōu)秀客戶經(jīng)理隊伍。
一是提高綜合素質(zhì)。積極開展客戶經(jīng)理系列培訓(xùn)，把重點放在品牌培育和指導(dǎo)客戶經(jīng)營能力的提高上，引導(dǎo)客戶經(jīng)理加強自我
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，確保每個專題都宣講到位，切實把專題教育抓出亮點、抓出特色、抓出成效。
二是開展專題討論。緊扣創(chuàng)先爭優(yōu)、品牌培育、基層組織建設(shè)、黨工團標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、機關(guān)效能建設(shè)、定點聯(lián)系基層
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信仰，培育法治自覺；持續(xù)提升執(zhí)法效率，樹立法律權(quán)威，培育法律自覺；持續(xù)強化普法學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高
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保障客戶需求，提升客戶滿意度。
四是強化營銷，加大“黃金葉”品牌培育工作。充分利用好節(jié)日消費、旅游消費的有利時機，重點做好“黃金葉”品牌的營銷培育和市場推廣
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市場調(diào)研，細(xì)化目標(biāo)任務(wù)，把握節(jié)奏進度，著力保持經(jīng)濟運行平穩(wěn)有序。
二是加強品牌培育。圍繞“532”、“461”品牌發(fā)展規(guī)劃和“雙15”品牌目標(biāo)，
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，著力于品牌培育和市場拓展，保持一般貿(mào)易出口的行業(yè)領(lǐng)先地位，著力于深化對外戰(zhàn)略合作，擴大品牌海外落地產(chǎn)銷規(guī)模。注重重心外移，積極探索
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?！? 客戶經(jīng)理和市管員及時在QQ群內(nèi)發(fā)布相關(guān)信息和學(xué)習(xí)內(nèi)容，諸如：“兩個工作法”——《零售客戶服務(wù)消費者工作法》和《零售客戶品牌培育法》、真假煙鑒別、零售客戶培育課件、不法分子
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焦油低危害卷煙銷售工作。
要積極加強重點品牌培育，按照國家局“532”、“461”品牌發(fā)展戰(zhàn)略的要求，加大重點品牌培育力度，關(guān)注各品牌規(guī)格的零售價格、社會
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，或者有一些個性化特點的卷煙。對于這些卷煙消費者，我們只要做點工作往往就能夠達到目的。
對于一些需要重點培育的和重要推薦的卷煙品牌，大多是只要針對后兩種消費者進行
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項目為市局（公司）2012年度科技創(chuàng)新項目，其中農(nóng)業(yè)類19個，卷煙類10個，管理類20個。立項項目涉及煙葉技術(shù)、機械研發(fā)、品種培育
