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信心，多交流多溝通，多表揚多激勵。
客戶經(jīng)理周偉告訴筆者：我從事客戶經(jīng)理工作已經(jīng)10年了，10年來既充分地感受到這份工作的快樂，
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，多交流，爭取贏得他們的歡迎和支持。這樣顧客會感受到溫暖，從而也會成為我們零售戶的廣告員，宣傳員，為擴大影響力、吸引力
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，讓顧客一眼就能看到更加直觀的視覺感受，減少了因看不到而貨物滯銷帶來的經(jīng)濟上的損失。也給購物感受到了視覺上的享受。
在卷煙展示柜上，優(yōu)美的陳列，一定
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模式已越來越不適應(yīng)時代的變化了，尤其是以前那種顧客來了自己挑選貨物，然后再自己拿到結(jié)算臺結(jié)算的服務(wù)已經(jīng)不能讓顧客感受到完全的方便和實惠。為了吸引顧客、留住顧客，
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，零售戶可以感受到客戶經(jīng)理的真誠與認(rèn)真。這樣就能夠贏得他們的信任，從而為開展工作掃清障礙。另外，當(dāng)好幫手還體現(xiàn)在對零售戶的生活等方面的幫助上，
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，學(xué)會忘記?！彪L(fēng)眼神從飄乎不定到很堅定，讓李斯感受到她的決心。
“讓我陪你去吧！”李斯等這一天等了很久，他們兩個人一起去旅行，
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;在和顧客交流中只顧自己的感受，而嚴(yán)重忽視顧客的感受，從而造成主顧矛盾時有發(fā)生，影響到自己的零售經(jīng)營。
雖然不少零售戶都深知善待顧客的重要性，
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，關(guān)愛顧客，特別是社會弱勢群體，讓他們感受到社會的溫暖，感受到人間大愛?？蛻艚?jīng)理要零售戶灌輸以下理念和意識，
一是守法經(jīng)營卷煙的理念
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”，讓每一位客戶都能感受到煙草服務(wù)的方便與快捷，感受到煙草服務(wù)的溫暖與溫馨，不能因人而已、厚此薄彼。
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，正是將宣傳的焦點聚集在他們對于產(chǎn)品體驗的積極反饋上，因為人們更愿意相信普通人的使用感受，相信身邊親朋好友的推薦，沒有什么比貼近生活的代言更加
