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：“作為老師，我得說(shuō)你兩句。你是一名零售戶，一定要做到對(duì)自己所售的商品了如指掌，只有這樣才能更好地向顧客介紹。連你自己都不知道商品的好壞，
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強(qiáng)烈。不過(guò)，只要我們用心推薦，其實(shí)外省份的卷煙也擁有一定的顧客群體。中秋國(guó)慶馬上就要臨近，又是一個(gè)銷售的黃金周期，我們一定要抓緊時(shí)間備貨，
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10多年的零售經(jīng)歷，我覺(jué)得零售戶一定要重視和客戶交流，特別是在他人交流中要做有心人，要注意傾聽，通過(guò)細(xì)心‘聽’，有時(shí)是可以獲取
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;“妹妹、妹夫大老遠(yuǎn)地來(lái)看你們，可一定要招待周全啊！你家妹夫會(huì)吸煙嗎？”聽我如此一問(wèn)，女顧客一拍腦門說(shuō)道：“嗨，你
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被尊重。因此，在銷售的過(guò)程中，服務(wù)一定要有始有終。只有這樣，才能留住顧客，讓顧客買的放心。愿我們的零售戶在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中不斷地提升服務(wù)態(tài)度
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。內(nèi)容要力求一句話深入消費(fèi)者的心理和生活狀態(tài)中、契合當(dāng)前消費(fèi)者心里的追求，戳中痛點(diǎn)，如此才能達(dá)到四兩撥千斤的效果。一定要避免使用“我喜歡”、“很好”，
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，顯得大眾化、普通化和平淡化。如果做出自己的特色，顯示自己的靚點(diǎn)，顧客會(huì)慕名而來(lái)。因此，我認(rèn)為作為零售戶一定要在經(jīng)營(yíng)特色上下功夫。我在零售經(jīng)營(yíng)中
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;企業(yè)形象大幅提升。
所以在消費(fèi)者心中，購(gòu)買芙蓉王品牌就是成功人生的標(biāo)志，有價(jià)值的體現(xiàn)。在卷煙推薦過(guò)程中，一定要抓住卷煙品牌的理念來(lái)借助銷售。
利群讓
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顧客沒(méi)有再來(lái)我店里購(gòu)物了，心想顧客肯定對(duì)我店存在偏見。通過(guò)這件事，讓我懂得了許多，作為零售戶，我們?cè)陬櫩唾?gòu)買卷煙的過(guò)程中一定要介紹到位
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，既受到社會(huì)有關(guān)人士的質(zhì)疑，同時(shí)又有著強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)需要。作為煙草人的客戶經(jīng)理一定要正確面對(duì)，要著力于服務(wù)國(guó)家利益、服務(wù)社會(huì)需求以及服務(wù)個(gè)體需要為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)
