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水平，從而達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高員工素能和經(jīng)濟(jì)效益的目的，實(shí)現(xiàn)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1]煙草商業(yè)開展QC課題技巧解析[J]. 何永
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；網(wǎng)格稽查員學(xué)習(xí)卷煙營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)，掌握必要的營(yíng)銷技巧。至今，專賣知識(shí)培訓(xùn)共召開10場(chǎng)，營(yíng)銷知識(shí)培訓(xùn)共召開12場(chǎng)。
二是增強(qiáng)網(wǎng)格員工創(chuàng)新能力。注重
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，包括《草專賣法》相關(guān)條款，要了解各種卷煙品牌的性味特點(diǎn)，要全面把握零售前沿動(dòng)態(tài)變化；把握庫(kù)存保管、真假識(shí)別、新品促銷技巧。在向客戶指導(dǎo)時(shí)用
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方式。在卷煙經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方面要著力幫扶薄弱戶、困難戶、問題戶，要切實(shí)幫助他們把握技巧，做好卷煙進(jìn)購(gòu)安排、陳列設(shè)計(jì)，靈活促銷、真假識(shí)別、防騙防盜等基本技能
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，結(jié)合工作實(shí)際勤于思考、不斷探索，加強(qiáng)與卷煙工業(yè)企業(yè)、零售終端客戶的相互溝通和配合，運(yùn)用科學(xué)合理的方法和技巧，在新品上市的各個(gè)環(huán)節(jié)采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷措施
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。其中，初步做到營(yíng)銷網(wǎng)格員能識(shí)別“假私非”卷煙，并與專賣積極分享違法煙異動(dòng)信息；專賣網(wǎng)格員學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，掌握必要的營(yíng)銷技巧。10月—11月
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講解真假煙識(shí)別的方法和技巧。在多年的宣傳活動(dòng)中，筆者發(fā)現(xiàn)，廣大群眾對(duì)對(duì)煙草專賣法律很感興趣，提問不少，比如國(guó)家為啥宣傳吸煙有害健康，
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，精確把握事物發(fā)展規(guī)律，從而使我們的工作不至于出現(xiàn)偏差。四要掌握熟練的文字表達(dá)能力，溝通情況、交流經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作，都離不開文字表達(dá)和寫作技巧。五
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銷售中遇到較大難題是什么等等。摸清客戶情況，然后做到有的放矢的指導(dǎo)，嚴(yán)防指導(dǎo)錯(cuò)位。特別是在卷煙經(jīng)營(yíng)技巧、新品推薦方面，我們要根據(jù)事先摸底得到的情況進(jìn)行全面分析
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和技巧性，過高估計(jì)了自己的能力和本領(lǐng)。當(dāng)初自己嚴(yán)重缺乏市場(chǎng)意識(shí)，缺少顧客意識(shí)，在卷煙進(jìn)購(gòu)上完全是憑空想象，依據(jù)自己的主觀判斷，總認(rèn)為煙
