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,信息準(zhǔn)確齊全。
四、實(shí)地拜訪,督導(dǎo)到位??h局(分公司)將不定期進(jìn)行市場督查,查看手冊發(fā)放和零售客戶知曉度,對發(fā)放不到位
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,不斷提升服務(wù)水平,提高客戶滿意度。
一是加強(qiáng)能力建設(shè)。全面實(shí)行“一二三四五”送貨服務(wù)模式,定期舉辦部門論壇,通過學(xué)習(xí)研討、典型示范,
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行業(yè)黨員干部直接聯(lián)系群眾制度的意見》和區(qū)局(公司)有關(guān)要求,堅(jiān)持深入基層調(diào)查研究、領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、定期接待群眾來訪、與干部職工談心、機(jī)關(guān)干部下基層等有效做法
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,定期組織員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)、省市局安全工作文件、崗位安全操作規(guī)范、交通安全和崗位重大危險(xiǎn)源等知識,以進(jìn)一步增強(qiáng)員工安全意識。
二是安全檢查、整改到位。組織開展節(jié)前安全
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各專項(xiàng)牽頭部門切實(shí)發(fā)揮項(xiàng)目管理的作用,定期對所牽頭的專項(xiàng)(子項(xiàng)目)進(jìn)行監(jiān)督檢查,對于專項(xiàng)(子項(xiàng)目)實(shí)施過程中存在
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,尤其在學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)和“兩個(gè)落地”貫徹實(shí)施中要有新的成效和亮點(diǎn)。三是堅(jiān)持定期研討與分類指導(dǎo)相結(jié)合,研究班組工作的新問題、新難點(diǎn),致力于集工作研討、思維方式和成果交流
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;落實(shí)調(diào)查研究、基層聯(lián)系點(diǎn)、定期接待群眾來訪、與干部職工談心、黨員承諾踐諾制度,收集、辦理、解決群眾訴求意見。組織黨員開展志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶、扶貧助學(xué)等工作,積極為群眾排憂解難
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日志,針對拜訪中發(fā)現(xiàn)的問題,進(jìn)行定期交流、討論,分享成功經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)服務(wù)案例,對個(gè)別客戶進(jìn)行多次拜訪,全面提升客戶
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制度改革實(shí)施方案》等文件精神的學(xué)習(xí)貫徹。二是要嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活,認(rèn)真落實(shí)“三會一課”制度和民主集中制的各項(xiàng)具體制度,健全黨員黨性定期分析、民主評議等制度。三是要完善機(jī)關(guān)
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健全溝通機(jī)制。專賣、營銷、內(nèi)管部門建立日常溝通機(jī)制和聯(lián)席會議制度,定期召開會議交流情況,做到信息互通共享,形成合力,以規(guī)范對零售大戶的貨源供應(yīng)