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，接待好每一位顧客，爭取讓每個(gè)進(jìn)店顧客不空手而走。
七、禮貌不是檢閱自己的素質(zhì)，更重要的是給顧客親和力，讓顧客愿意接近你。接待顧客時(shí)要使用禮貌
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，我保證完成任務(wù)?！崩瞎χf。經(jīng)理回敬我老公一支泰山煙，我老公又說：“這煙也包送！”沒想到一句玩笑。提醒了經(jīng)理正好也想要幾條比較高檔接待用煙。高興地招乎
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，錢財(cái)進(jìn)來?！币馑季褪钦f只有熱情的接待顧客，生意才能好起來，才能興隆。所以“微笑服務(wù)”不僅是服務(wù)作風(fēng)，還是一種競爭手段。
以前，聽人
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的宴請，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)格查處。制定下發(fā)張家界市煙草國內(nèi)公務(wù)接待管理辦法，嚴(yán)格規(guī)范公務(wù)接待。制訂張家界市煙草四項(xiàng)費(fèi)用管理暫行規(guī)定，嚴(yán)格規(guī)范業(yè)務(wù)接待、差旅
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;對方就把電話掛掉了。一筆生意就這樣泡了湯?？傻任肄D(zhuǎn)過身，發(fā)現(xiàn)剛剛還站在煙柜旁的那位顧客也不知什么時(shí)候離開了。
從這件事我得到了深刻的教訓(xùn)：任何一個(gè)顧客都要妥善接待
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的各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了相關(guān)費(fèi)用的開支標(biāo)準(zhǔn)和歸口管理部門職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行憑財(cái)務(wù)票據(jù)、單位公函和接待清單報(bào)銷接待費(fèi)的規(guī)定，做到無預(yù)算不打報(bào)賬單，手續(xù)
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“兩個(gè)至上”，主動熱情服務(wù)煙農(nóng)和卷煙零售戶，文明執(zhí)法。對內(nèi)對外接待和工作協(xié)調(diào)必須使用文明用語，堅(jiān)決杜絕“生、冷、硬、橫、吵、吼”以及“索、拿、卡、要”等現(xiàn)象
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嚴(yán)格報(bào)批制度；領(lǐng)導(dǎo)干部是否存在出席縣級單位的各類節(jié)慶活動和一般事務(wù)性活動，并在活動中掛名任職、發(fā)賀信賀電、題詞、剪彩等情況；
四、改進(jìn)公務(wù)接待工作落實(shí)
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“老有所為”的積極性，又將離退休人員很好地組織了起來。同時(shí)借助這種網(wǎng)絡(luò)，還可以掌握大量最基層的動態(tài)信息、抓準(zhǔn)解決的共性問題。二是做好日常的信訪接待工作。信訪接待工作是日常
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;做到人離電斷；二是檢查用車管理情況，嚴(yán)禁公車私用、酒后駕車等現(xiàn)象；三是檢查公務(wù)接待情況是否超過接待范圍和標(biāo)準(zhǔn)，超標(biāo)準(zhǔn)接待一律不予核銷
