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的宣傳、客戶提問解答等相關(guān)內(nèi)容。使員工身臨其境,切身感受所學(xué)知識的用途,同時(shí)自覺杜絕不規(guī)范行為的發(fā)生。
此舉為配送服務(wù)上了“防務(wù)鎖”,營造了共同維護(hù)
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進(jìn)行提問,區(qū)局專賣、內(nèi)管、法規(guī)負(fù)責(zé)人針對零售戶提問做出詳細(xì)解答。此次規(guī)范經(jīng)營培訓(xùn),較好的轉(zhuǎn)變零售戶經(jīng)營理念,促進(jìn)了與零售戶的溝通交流,加強(qiáng)遵法守法
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了公民的社會法律意識。
圖為向消費(fèi)者現(xiàn)場解答一角
活動期間,設(shè)立煙草法律法規(guī)咨詢臺、投訴處理臺,向廣大消費(fèi)者現(xiàn)場宣傳講解了“12313”舉報(bào)投訴知識和假冒卷煙產(chǎn)品
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了行業(yè)卷煙營銷政策和近期開展的營銷活動,傳授了網(wǎng)上訂貨、品牌培育、電子結(jié)算、動銷臺賬的使用以及品牌推介技巧等營銷知識,并針對零售客戶提出的各類問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答。同時(shí)
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的溝通機(jī)制,及時(shí)獲取第一手產(chǎn)品質(zhì)量信息。
會上,上海煙草集團(tuán)公司就建立售后服務(wù)零售戶信息反饋機(jī)制與零售戶進(jìn)行了溝通交流,對零售戶關(guān)注的熱點(diǎn)問題進(jìn)行了現(xiàn)場解答
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客戶的硬件標(biāo)準(zhǔn)和軟實(shí)力要求,同時(shí)現(xiàn)場解答了客戶疑問,并就當(dāng)前現(xiàn)代終端建設(shè)工作和如何提高客戶經(jīng)營能力征求了客戶的意見并聽取建議。
培訓(xùn)結(jié)束后,現(xiàn)代終端客戶
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演示具體的操作流程。電信公司業(yè)務(wù)代表現(xiàn)場對參訓(xùn)人員提出的問題進(jìn)行了詳細(xì)解答?!? 此次培訓(xùn)會,讓客戶經(jīng)理熟悉了手機(jī)訂貨平臺,直觀地感受到了手機(jī)訂貨帶來的方便快捷
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現(xiàn)場解答參訓(xùn)人員疑問同時(shí),授課老師還提供演示用機(jī)及演示卡,幫助參訓(xùn)人員掌握操作流程、功能使用和注意細(xì)節(jié),確保了培訓(xùn)質(zhì)量和效果。
通過培訓(xùn),使
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操作流程,同時(shí)就客戶操作過程中遇到的問題進(jìn)行現(xiàn)場解答,讓每位客戶現(xiàn)場體驗(yàn)整個(gè)結(jié)算流程便捷性和易操作性。會上,培訓(xùn)人員自愿填寫了《畢節(jié)市煙草公司卷煙營銷中心網(wǎng)上
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、虛心請教。延安卷煙廠安保科對安全標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)過程中的主要做法、取得的成效經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了毫無保留的交流指導(dǎo),對在安全生產(chǎn)工作中遇到的難點(diǎn)疑點(diǎn)問題進(jìn)行了耐心解答。
此次學(xué)習(xí),