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,開展電子煙市場專項檢查行動,保護未成年人免受電子煙侵害。
一是廣泛張貼12313、12315舉報投訴電話,鼓勵社會公眾舉報投訴,擴大線索來源
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,千萬不要點擊鏈接,及時與客戶經(jīng)理、稽查人員取得聯(lián)系,或者撥打“12313”舉報投訴電話,提升宣傳的精準度和實效性。
三是增強防騙宣傳力度。加強與
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等常見違規(guī)經(jīng)營的查處政策,督促持證戶守法經(jīng)營。另一方面向消費者宣傳12313舉報投訴電話、舉報獎勵政策,傳授真假煙鑒別技巧,提高消費者識假辨假能力和維權(quán)意識
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,引導零售戶自律守法經(jīng)營。同時,充分利用12313投訴舉報熱線,發(fā)動廣大群眾加強對涉煙違法行為的舉報和監(jiān)督,為凈化卷煙市場創(chuàng)造良好的輿論氛圍
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到位。通過線上線下平臺,加強對12313舉報投訴電話、煙草專賣法律法規(guī)的宣傳引導,確保政策規(guī)定傳達到位,宣傳覆蓋面不斷擴大,同時強化社會監(jiān)督職能
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的煙草專賣法律法規(guī),真假煙鑒別知識、線上辦證流程、卷煙市場監(jiān)管舉報電話“12313”等,同時緊扣當前疫情特殊時期,向廣大消費者宣傳疫情防控相關(guān)知識,
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,發(fā)揮12313煙草市場監(jiān)督舉報電話作用,及時回應群眾關(guān)切,高效處理投訴舉報。
突出重點,強化打假打私力度。隨著轄區(qū)交通運輸以及經(jīng)濟生活秩序
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加強專賣線上線下監(jiān)管。制定值班表,安排各稽查中隊進行輪崗值班,確保及時處理各類12313舉報投訴信息。采取線上線下監(jiān)管相結(jié)合的方式,對轄區(qū)客戶開展電話、微信
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市場監(jiān)管實效,做到守土有責、守土盡責,確保歲末年初煙草市場秩序良好。
下好“宣傳”棋,營造良好氛圍。通過市場檢查、宣傳“12313”市場監(jiān)管舉報電話等形式
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一是暢通投訴舉報渠道。充分發(fā)揮“12313”投訴舉報電話在打假破網(wǎng)中的線索引領(lǐng)作用,積極向客戶宣傳客戶經(jīng)理和片區(qū)專管員聯(lián)系電話,確??蛻糇稍?、舉報投訴渠道暢通;