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停留期間，伏波也難得有“輕松一刻”：指導(dǎo)店面布置，了解卷煙銷(xiāo)售情況，指導(dǎo)客戶(hù)卷煙營(yíng)銷(xiāo)技巧……事無(wú)巨細(xì)，不厭其煩。有時(shí)候趕上店內(nèi)人
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高端低焦油展示柜中突出展示高端、低焦卷煙文化；在真假煙鑒別專(zhuān)柜，重點(diǎn)宣傳真假煙鑒別技巧，保障消費(fèi)者合法利益；在《消費(fèi)者檔案表》中定期采集消費(fèi)者
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與客戶(hù)打招呼，滿(mǎn)意客戶(hù)合理化要求，并幫助客戶(hù)處理疑問(wèn)和困難。
（3）以服務(wù)技巧、文明禮節(jié)教化服務(wù)人員。
配送人員除了接受崗位技能培訓(xùn)外
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技巧等加以宣講，全面加強(qiáng)對(duì)零售客戶(hù)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，營(yíng)造一種倡導(dǎo)“低焦、低害”的濃厚氛圍，從而提高客戶(hù)對(duì)低焦油卷煙的認(rèn)識(shí)，加深客戶(hù)對(duì)低焦油的關(guān)注程度
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情況，能夠研究和分析目標(biāo)市場(chǎng)的變化。④語(yǔ)言知識(shí)。掌握普通話、當(dāng)?shù)赝猎挕⒃L銷(xiāo)技巧等，方便與客戶(hù)交流。⑤社會(huì)知識(shí)。了解市場(chǎng)所在地區(qū)的經(jīng)濟(jì)地理知識(shí)和社會(huì)風(fēng)土人情，以及
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，通過(guò)各種有效的激勵(lì)技巧，達(dá)到以小博大的效果；面對(duì)違規(guī)違章、執(zhí)行不力、業(yè)績(jī)不佳等問(wèn)題，必須果斷進(jìn)行處理處罰，決不姑息遷就、心慈手軟
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介紹、營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)終端銷(xiāo)售技巧的傳授以及優(yōu)質(zhì)零售戶(hù)成功經(jīng)驗(yàn)的分享，為廣大零售戶(hù)銷(xiāo)售7匹狼“通”系列卷煙指明方向、樹(shù)立信心。
3、媒體宣傳推廣，品牌深入人心
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（區(qū)）級(jí)銷(xiāo)售單位客戶(hù)經(jīng)理手中，客戶(hù)經(jīng)理為了完成銷(xiāo)售任務(wù)，只有采取各種銷(xiāo)售技巧推銷(xiāo)到卷煙零售戶(hù)身上。零售戶(hù)為了想辦法把這些煙賣(mài)出去，其方法有二
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需求、經(jīng)營(yíng)技巧培訓(xùn)需求、業(yè)務(wù)操作需求、信息需求等方面。那么如何準(zhǔn)確掌握客戶(hù)的需求呢？
（一）關(guān)注需求變化
零售客戶(hù)需求各異且不斷發(fā)生著變化
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推薦能力強(qiáng)弱等一系列的問(wèn)題進(jìn)行分析總結(jié)，從中找到適合的辦法，降低客戶(hù)的采購(gòu)、庫(kù)存成本，提高客戶(hù)盈利能力和獲利水平；向客戶(hù)傳授推薦技巧和陳列技巧
