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等，做到心中有數(shù)；其鎰，認(rèn)真聆聽(tīng)零售戶反映的問(wèn)題或抱怨，并盡量讓零售戶表達(dá)充分，從零售戶的角度來(lái)了解問(wèn)題和獲取信息。
“問(wèn)”
問(wèn)出
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與不忙，我都把服務(wù)當(dāng)做重點(diǎn)，寧可少賣(mài)貨，也要多服務(wù)。這就是我的具體做法，我的這個(gè)做法讓自己的生意變得更加紅火。
心中常記老顧客
對(duì)待
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的是她長(zhǎng)期如一日，堅(jiān)持將普通、平凡的事情做好，這是非常難得的?；蛟S在許多零售戶心中認(rèn)真這是皮毛之事，并沒(méi)有什么值得學(xué)習(xí)與借鑒的，其實(shí)這就大錯(cuò)特錯(cuò)
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，是否需要帶電腦，培訓(xùn)是傳授式培訓(xùn)還是互動(dòng)式培訓(xùn)，是否需要提前準(zhǔn)備材料，都要明確下來(lái)，讓參培人員心中有數(shù)，提前做好
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扎堆形成氣候，才能掙錢(qián)?！备赣H的話讓王海亮心中一動(dòng)，他抱著死馬當(dāng)活馬活的想法，準(zhǔn)備向同行高手去討教。
那天，王海亮選擇了附近一個(gè)位置差不多卻
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戶自己心中想開(kāi)一家什么樣的店鋪，如果你想開(kāi)高檔店鋪，卻把店址選在普通小區(qū)里，平頭百姓會(huì)買(mǎi)你店里的高檔商品嗎？反之亦然。你開(kāi)的是面對(duì)大眾的普通店鋪
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;遇到公司有新品卷煙上市，我就根據(jù)店里的實(shí)際情況，酌情購(gòu)進(jìn)。另外在經(jīng)營(yíng)中，還要經(jīng)常盤(pán)點(diǎn)店里庫(kù)存的卷煙數(shù)量，做到心中有數(shù)，有目的的購(gòu)進(jìn)
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產(chǎn)生疑慮時(shí)，我們與其花費(fèi)那么多口舌給顧客進(jìn)行解釋，不如讓顧客來(lái)個(gè)當(dāng)面品吸。這樣做不但消除了顧客心中的顧慮，拉近了與顧客之間的距離，還贏得顧客的信任
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，讓煙農(nóng)得到實(shí)實(shí)在在的效益。六要落實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)抓探索。樹(shù)立高度的責(zé)任感，敢于負(fù)責(zé)、勇于擔(dān)當(dāng)，始終把煙農(nóng)裝在心中，切實(shí)為煙農(nóng)排憂解難，切實(shí)幫煙農(nóng)
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2012年他自愿加入造血干細(xì)胞志愿者行列，2014年曾與一位患者初配相合，后因患者中斷了移植要求，他心中留有一絲遺憾。2015年9月，徐雪峰
