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部署實施，政務(wù)服務(wù)水平和群眾滿意度不斷提升。架設(shè)“連心橋”，服務(wù)“不打烊”——建成全國統(tǒng)一的12313熱線信息化管理平臺，實現(xiàn)“7×24小時”全天候人工服務(wù)
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略，持續(xù)嚴(yán)厲打擊煙草制假走私違法犯罪活動，深化跨區(qū)域、多部門協(xié)作，深入實施綜合治理。組建工作專班，“全天候全時空預(yù)警”“人防、物防、技防”相結(jié)合
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互助小組全天候運行提供了強大在線支持，其中，“私人訂制”、“終端展示”、“咨詢大廳”等功能的運用改善了對客戶的服務(wù)，全方位展現(xiàn)了小組的風(fēng)采；“曝光
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：走進(jìn)郴州市嘉禾縣普滿糧煙現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園，一派欣欣向榮之景映入眼簾。高標(biāo)準(zhǔn)煙田里，全天候的煙稻輪作生態(tài)監(jiān)測站，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時監(jiān)測氣象生態(tài)，
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智能調(diào)配，自動調(diào)控內(nèi)遮陽網(wǎng)、濕簾、頂膜、風(fēng)機(jī)等設(shè)備。在高標(biāo)準(zhǔn)煙田里，全天候的煙稻輪作生態(tài)監(jiān)測站，利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實時監(jiān)測氣象生態(tài)情況，及時、準(zhǔn)確
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;成立一把手牽頭的卷煙經(jīng)營保障組織，制定方案、明確職責(zé)，將緊的狀態(tài)、細(xì)的措施傳達(dá)到各部門、各崗位、各環(huán)節(jié)。落實7×24小時值班值守制度，全天候解決一線問題訴求
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局（公司）縱向率先接入全國12313熱線信息化管理平臺，橫向與本市12345市民服務(wù)熱線建立協(xié)同，實現(xiàn)“7×24小時”全天候服務(wù)，對群眾意見建議
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，年節(jié)約包裝成本約3萬余元；充分發(fā)揮訂單全流程跟蹤系統(tǒng)、煙包智能追溯系統(tǒng)和卷煙電子交接規(guī)范管理系統(tǒng)融合優(yōu)勢，借助卷煙配送全天候監(jiān)控和全過程追溯模式，
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，組建呼叫中心和接聽團(tuán)隊，提供“7×24小時”全天候人工服務(wù)，確保公眾訴求得到及時辦理。以大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)為依托，行業(yè)委托重慶市局建成全國統(tǒng)一
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;構(gòu)建金融渠道助力煙農(nóng)服務(wù)。“香葉智農(nóng)”一站式煙農(nóng)服務(wù)平臺，有機(jī)黏合煙農(nóng)、合作社、煙草商業(yè)、金融機(jī)構(gòu)等多方參與，為種植主體等提供全流程、全覆蓋、全天候、全產(chǎn)品的個性化金融服務(wù)
