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工作要求,按照“一口受理、限時(shí)辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理”的要求,及時(shí)出臺工作方案,成立工作機(jī)構(gòu),并到行業(yè)試點(diǎn)單位學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),
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稽查員、內(nèi)管員月度考核之中,嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究。
二是加強(qiáng)過程控制。拓寬監(jiān)管渠道,穩(wěn)妥處理各類咨詢、建議、投訴及舉報(bào)事項(xiàng),及時(shí)完成受理、分析、督辦和落實(shí)工作
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,及時(shí)受理,需要解釋的當(dāng)場解釋,需要處理的在規(guī)定時(shí)間內(nèi)處理,并予以答復(fù),以高效率、優(yōu)服務(wù),不斷提升客戶滿意度。
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;挖掘有價(jià)值的線索,切實(shí)維護(hù)好農(nóng)村卷煙市場秩序。
積極開展法制宣傳教育。在日常工作中,做好相關(guān)法律法規(guī)的宣傳,通過發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場受理咨詢、真假煙鑒別
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的行政許可法律文書規(guī)范,從許可證辦理的流程節(jié)點(diǎn)、時(shí)限要求、文書填寫、注意事項(xiàng)等四個(gè)方面開展。在流程節(jié)點(diǎn)方面重點(diǎn)講解受理、審查、實(shí)地核查、審批、送達(dá)等方面的問題;在時(shí)限要求
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的內(nèi)部管理事項(xiàng),要按照全省行政審批事項(xiàng)管理、運(yùn)行要求,比照“一口受理、限時(shí)辦結(jié)、規(guī)范辦理、透明辦理、網(wǎng)上辦理”原則,加快制定相關(guān)審批辦法,固化審批
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準(zhǔn)確地受理等工作,為廣大人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
三是加強(qiáng)檔案管理。工作人員必須熟練操作辦證操作系統(tǒng),文書檔案管理要做到四有:有記錄臺帳、有專人管理、有
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,認(rèn)真受理群眾來信來電來訪,推動廣大黨員干部將作風(fēng)建設(shè)規(guī)定內(nèi)化于心、外化于行。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保令行禁止
各部門切實(shí)擔(dān)負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的主體責(zé)任
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學(xué)習(xí)文明執(zhí)法行為標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容。有效針對文明執(zhí)法的基本要求、執(zhí)法檢查行為標(biāo)準(zhǔn)、案件處理行為標(biāo)準(zhǔn)、零售許可證管理標(biāo)準(zhǔn)、接待受理標(biāo)準(zhǔn)等準(zhǔn)則要求認(rèn)真組織學(xué)習(xí),強(qiáng)化記憶,牢固樹立“執(zhí)法嚴(yán)格
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,切實(shí)做到簡化許可受理、審查、審批、決定等環(huán)節(jié),提高辦事效率以及服務(wù)滿態(tài)度?!? 二是加強(qiáng)政務(wù)大廳窗口服務(wù)滿意度。堅(jiān)決強(qiáng)化窗口服務(wù)人員的責(zé)任意識、服務(wù)意識,杜絕出現(xiàn)