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，積極開展市場需求預測、產(chǎn)品推介、售后服務等工作，市場營銷精準化水平不斷提升。
“顧客的需求就是我們的追求”
在上海煙機公司看來，只有提供高質(zhì)量的服務
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主要原因的煙草商品的銷售后，10年來第二次終止在其分支網(wǎng)絡出售煙草產(chǎn)品。
在與澳大利亞郵政局達成回收交易之后，吸煙者現(xiàn)在可以通過郵件郵寄煙灰缸里骯臟的東西了。居所、飯店和其他
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隨時隨地搜集顧客的需求、意見，以便及時調(diào)整自己的進貨思路，優(yōu)化自己的售貨方式，完善自己的售后服務，把零售的各個環(huán)節(jié)都理順，做好
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亮度、商品數(shù)量、種類及擺放等）是否滿意？還有自己對著鏡子看對態(tài)度、表情如何？聽聽自己的聲音、語氣是否得當？對商品的質(zhì)量、價格、售后服務等是否有話要說
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的市場，不能出現(xiàn)假冒，不能因為市場競爭出現(xiàn)價格混論，不能出現(xiàn)長時間的斷貨，要注重市場管理與新品牌的售后管理。
五、利益均沾，
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服務、差異服務、個性服務和售后服務，努力滿足零售戶不同需求，持續(xù)提升服務質(zhì)量與水平。總之，基層煙草商業(yè)企業(yè)要了解把握市場，向市場空間要潛力
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裝修格調(diào)、產(chǎn)品陳列、售后服務等軟硬件設施都很上檔次，附近的酒家、KTV也遍地開花，按理說卷煙銷售應該紅紅火火。但是事實卻不遂人意，她的月均卷煙銷售量才50條
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，雖然，在煙農(nóng)完成煙葉交售后，收購站（點）（點）還是會對支付憑證進行打印，交由煙農(nóng)簽字確認
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;優(yōu)質(zhì)服務必不可少，尤其是完善售后服務環(huán)節(jié)。要“一諾千金”，對顧客的承諾要不折不扣地兌現(xiàn)。尤其是再出現(xiàn)商品質(zhì)量問題的時候，該調(diào)換的要調(diào)換，該退貨就退貨
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，維權(quán)意識比以前強多了。他們能懂得有的商品有三包期，懂得“保修”與“包修”之區(qū)別；還知曉哪些商品應該提供哪些售后服務；哪些商品還有廠家贈品等等。另外
