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卷煙消費(fèi)者，如何看待“天價(jià)煙”現(xiàn)象和問(wèn)題？有哪些好的意見和建議？筆者日前走訪了轄區(qū)幾名卷煙消費(fèi)者，聽聽他們的心聲——
煙價(jià)有高低 不能太離譜
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及時(shí)處理，以最大限度減少損失。
做好客戶災(zāi)后心理安撫工作，就是要求面對(duì)災(zāi)情，正確地看待天災(zāi)人禍，要特別防止情緒低落，心態(tài)失衡。要
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的自信，用她的話說(shuō)“對(duì)待顧客熱情一點(diǎn)，有時(shí)即使自己吃一點(diǎn)虧，但換回來(lái)的確實(shí)長(zhǎng)久的利益，也是非常值得的。”
三是快樂(lè)看待零售。王冬梅零售經(jīng)營(yíng)
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當(dāng)前這種情況，客戶經(jīng)理一定要積極引導(dǎo)客戶樹立正確的煙草觀。特別是要告誡客戶不能被眼前的困難所嚇倒，要引導(dǎo)客戶一分為二地看待當(dāng)前行業(yè)發(fā)展路上的困難。盡管經(jīng)濟(jì)形勢(shì)低迷
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熱情。這就要求客戶經(jīng)理在客戶面前要一分為二的看待當(dāng)前行業(yè)發(fā)展所面臨的困難，所遭遇的挑戰(zhàn)。重點(diǎn)是引導(dǎo)客戶在困難中看待機(jī)遇，在挑戰(zhàn)尋找希望。比方說(shuō)，對(duì)于低迷經(jīng)濟(jì)
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必須得一分為二地看待，世界上的事物沒(méi)有絕對(duì)的好，也沒(méi)有絕對(duì)的壞，任何事物都是好壞參半的。任何事情都存在風(fēng)險(xiǎn)，送貨上門也是如此，所以
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”。因?yàn)槲覐牟话阉齻儺?dāng)雇員看待，而是把她們當(dāng)親人看待，真正地去關(guān)心她們。
其實(shí)，很多零售店主都容易走進(jìn)一個(gè)誤區(qū)：薪水對(duì)店員的工作態(tài)度起唯一決定性
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錢。零售戶依法合理賺錢，那是很正常的，也是應(yīng)該的。但問(wèn)題是，零售競(jìng)爭(zhēng)壓力大，現(xiàn)實(shí)和理想可能有差距，零售戶要理智冷靜地看待這個(gè)問(wèn)題。不能
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要積極尋求對(duì)策，可以合理地解決好。比如因?yàn)榱闶蹜羧狈π判牡?#xff0c;要鼓勵(lì)其增強(qiáng)自信，正確看待卷煙營(yíng)銷困難；對(duì)零售戶主觀不積極的，要引導(dǎo)
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的市場(chǎng)秩序，絕不能對(duì)專賣工作說(shuō)三道四、另眼看待、妄加評(píng)論，更不能與專賣人員對(duì)著干，做出“親者痛，仇者快”的愚蠢之事。
（二
