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車輛進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，為每臺(tái)車輛配備防滑鏈、防凍液等物資，并堅(jiān)持車輛晨檢制度，確保節(jié)前設(shè)備運(yùn)行正常。
五是后勤保障。成立了后勤保障組，為配送人
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成員、機(jī)關(guān)、專賣執(zhí)法人員以及客服、物流部分配送人員50余人接受了教育培訓(xùn)。
為了杜絕形式和過(guò)場(chǎng)，邳州局還專聘請(qǐng)了市法制辦理論專家李家啟主任進(jìn)行了專題授課。授課中，李主任
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錄像片，對(duì)機(jī)關(guān)與專賣車輛，盡量避免外出行駛；對(duì)卷煙配送，要求配送人員提前聯(lián)系零售戶，詢問(wèn)路況，對(duì)山路及地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)地段
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，糾正客戶經(jīng)理拜訪和物流人員配送過(guò)程中不正確服務(wù)方式，端正客戶服務(wù)與物流配送人員的工作作風(fēng)，樹(shù)立行業(yè)服務(wù)品牌形象；閱一書(shū)。組織營(yíng)銷人員共同閱讀張保振著
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結(jié)算率全市排名一度處于倒數(shù)第一展開(kāi)分析，找出主觀上的原因主要是客戶經(jīng)理和配送人員對(duì)在線代扣缺乏正確的認(rèn)識(shí)，放松對(duì)客戶的監(jiān)管。為此，建立三員聯(lián)動(dòng)機(jī)制，
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結(jié)算率全市排名一度處于倒數(shù)第一展開(kāi)分析，找出主觀上的原因主要是客戶經(jīng)理和配送人員對(duì)在線代扣缺乏正確的認(rèn)識(shí)，放松對(duì)客戶的監(jiān)管。為此，建立三員聯(lián)動(dòng)機(jī)制，
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，按照要求操作；三是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，落實(shí)考評(píng)制度。強(qiáng)化日常配送人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，同時(shí)將卷煙配送差錯(cuò)率納入考核體系，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲；四
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;提高零售戶對(duì)我們工作的滿意度、忠誠(chéng)度和依附度。
三是換位思考“關(guān)心”。在每周配送人員例會(huì)上，開(kāi)展“我與客戶換位思考”的討論，啟發(fā)送貨員站在客戶的角度看待配送工作
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里感受到企業(yè)對(duì)員工濃濃的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。
上圖為傍晚時(shí)分正在裝車的配送人員。
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，確保配送人員和貨物安全。二是隨時(shí)監(jiān)控，利用GPS定位系統(tǒng)隨時(shí)跟蹤，確保送貨車輛行車安全。三是加大宣傳力度，及時(shí)告知客戶在雪災(zāi)期間出行的注意事項(xiàng)
