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了客戶QQ群，定期傳遞經(jīng)營技巧，提高經(jīng)營能力，2014年，共開展了客戶培訓(xùn)10期，參訓(xùn)客戶867人。另一方面豐富品牌培育形式
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關(guān)系，可以借助QQ 群、微信、短信，相互傳遞店鋪安全防范知識、身邊典型案例，不斷增強安全防范意識。同時，要戶戶聯(lián)手，齊心協(xié)力
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以前，為了維護(hù)好與老顧客之間的關(guān)系，我在店里經(jīng)常開展促銷活動，我利用QQ群和微信，不定期地向他們發(fā)布贈送一些比如印有我家店名的打火機、小手
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自己，一個忠于自我，獨一無二的自己。對我來說，開店經(jīng)營，閑暇之余寫寫我的所見所聞，在煙草在線QQ群里的編輯老師和全國各地早已開始
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;與職工共同解決在生產(chǎn)當(dāng)中存在的問題，實現(xiàn)干群關(guān)系在促進(jìn)生產(chǎn)業(yè)績提升中進(jìn)一步融洽。
三是利用現(xiàn)代工具，如QQ群，回答職工咨詢，做好答疑解惑
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，介紹卷煙防霉、防火、防盜知識，將整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全融入到每位零售客戶心中，建立重點客戶QQ群和微信平臺提升重點客戶服務(wù)和管理水平。在整個營銷
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防止零售客戶無法按時接到卷煙，可以采取“三條腿走路”的辦法。一是在QQ群里提醒，提醒每一戶到貨時間；二是利用短信提醒，給零售客戶發(fā)短信
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的同時，顧客也盛情參與其中。拉來網(wǎng)線，買了個無線路由器，提供不加密的WIFI；建立了一個顧客服務(wù)QQ群，取名為“店友會
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的推薦、店面的經(jīng)營介紹我都主動跟客戶交流了，而且建立了QQ群，微信群，一個現(xiàn)代的卷煙銷售已初具規(guī)模，終端建設(shè)不僅僅改變我的店面，更改
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前就有嘗試加入銷售卷煙的QQ群。卷煙銷售群卷煙銷售的情況異常猛烈，銷售、采購卷煙信息比比皆是。可以在其中發(fā)現(xiàn)其經(jīng)營的卷煙品牌，以及其經(jīng)營的地址。
四、互聯(lián)網(wǎng)涉煙支付的方式
