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;費(fèi)力不討好。重視與零售戶的溝通技巧，就是要求客戶經(jīng)理真正地視零售戶為上帝，時(shí)時(shí)心中裝有零售戶，處處為他們著想。在工作中，客戶經(jīng)理要根據(jù)情況靈活地采用
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，這款煙真不錯(cuò)，看到之后，我的內(nèi)心中就有一種溫暖的感覺(jué)。你怎么知道我會(huì)喜歡呢？”我并沒(méi)有直接回答他，而是說(shuō)道：“這款
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，絕不參與真煙非法流動(dòng)。在日常經(jīng)營(yíng)中，我始終做到“心中有法、自覺(jué)守法”。這樣以來(lái)，雖然我的店是新店，但守法經(jīng)營(yíng)，很快就取得顧客信任
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戶接觸，通過(guò)與他們的深入交流，了解消費(fèi)者心中的期盼，知曉他們最喜歡什么品牌，最喜愛(ài)什么味道，最需要什么樣檔次等等。同時(shí)通過(guò)與消費(fèi)者
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還有許多零售戶以其平人生凡創(chuàng)造了不平凡事業(yè)，以其平凡之舉做出了不平凡成就，是永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)的。生活不是所有零售戶都那么過(guò)于看重金錢，在他們心中有愛(ài)
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笑臉會(huì)讓他心里愉悅，而上面的價(jià)錢也可以讓顧客做到心中有數(shù)。正是這些細(xì)節(jié)，讓我贏得了顧客的信賴。其實(shí)，細(xì)節(jié)的東西還有很多，比如稱重的時(shí)候
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。跨界營(yíng)銷中不光要廣度，更要深度。
在消費(fèi)者的心中，“中華”是“濃香型”品類的第一代表，“玉溪”是“清香型”品類的第一代表，“黃鶴樓”是“淡雅
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，都會(huì)說(shuō)一句，收您幾元，共計(jì)多少錢，找給你多少錢。做到讓顧客心中有數(shù)，這樣就可以避免很多問(wèn)題。有的顧客就是著急，根本
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;我的香煙銷售大為提升，而且還超過(guò)了那幾個(gè)老店鋪，看到這個(gè)業(yè)績(jī)，我的心中寫滿了喜悅。
主持人：王老板真是熱心腸，你的熱心感動(dòng)
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，最終實(shí)現(xiàn)我們心中的理想。只要內(nèi)心強(qiáng)大了，困難就變得渺小了。
