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客戶。將現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)作為常態(tài)化工作推進(jìn)，建立零售終端考核機(jī)制，強(qiáng)化客戶經(jīng)理責(zé)任心，為零售客戶量身定制亮化終端方案，定期對客戶進(jìn)行檢查
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;制定下發(fā)了活動管理規(guī)定，定期組織QC知識培訓(xùn)，加大診斷師隊(duì)伍和活動骨干培養(yǎng)，按年度舉辦本系統(tǒng)QC成果發(fā)表會，并堅持“以賽代練”組織優(yōu)秀QC成果
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非渠道進(jìn)貨行為，使廣大零售戶自覺維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩序；二是強(qiáng)化打假打私工作力度，定期與工商、公安等職能部門開展煙草市場清理整頓、打假專項(xiàng)行動，實(shí)現(xiàn)
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二是互相學(xué)習(xí)。一方面內(nèi)管小組定期組織內(nèi)管知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)管理論知識，向營銷人員展示內(nèi)管系統(tǒng)的實(shí)際操作過程、監(jiān)管模塊和預(yù)警產(chǎn)生的原因，增強(qiáng)客戶經(jīng)理的事前預(yù)防意識
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監(jiān)管的效果。
三是開展聯(lián)合檢查。積極聯(lián)合公安、工商等部門，開展卷煙市場專項(xiàng)整治行動，加大市場檢查力度，以“拉網(wǎng)式”檢查、明查暗訪、不定期檢查等方式
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，采取了個人自學(xué)為主，集中培訓(xùn)為輔，集體交流和分步研討相結(jié)合的方式，并定期通過現(xiàn)場提問，檢查客戶經(jīng)理平時的學(xué)習(xí)效果，
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，多渠道掌握市場異動信息，切實(shí)做到早發(fā)現(xiàn)、早查處，早打擊、早控制。
四是加強(qiáng)網(wǎng)上監(jiān)控。定期對轄區(qū)內(nèi)零售客戶進(jìn)行網(wǎng)上查詢和實(shí)時監(jiān)控，掌握其卷煙零售頻次
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聯(lián)席制度，加強(qiáng)工作溝通交流。定期召開聯(lián)席會議，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)科室交流，有效解決工作中的實(shí)際問題。同時，加強(qiáng)與公安、市監(jiān)等職能部門溝通，
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依法行政，秉公執(zhí)法，認(rèn)真梳理執(zhí)法依據(jù)，固定違法證據(jù)，定期進(jìn)行案卷評查，確保案件處理定性準(zhǔn)確、程序合法、手續(xù)完備。
四是法律宣傳“零
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做好客戶卷煙陳列指導(dǎo)，幫助客戶定期清潔、清理卷煙柜臺，按照卷煙陳列規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)擺放、陳列卷煙，有條件的合理設(shè)置重點(diǎn)品牌、新上市品牌展示專區(qū)，
