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可以通過(guò)建立“零售客戶QQ服務(wù)群”的方式，積極引導(dǎo)客戶通過(guò)群留言和聊天，相互溝通卷煙經(jīng)營(yíng)技巧，通過(guò)QQ群平臺(tái)，有重點(diǎn)、有互動(dòng)地向客戶傳授卷煙營(yíng)銷
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分區(qū)，例如終端建設(shè)、經(jīng)營(yíng)技巧、品牌培育、促銷活動(dòng)、情感交流、談天說(shuō)地等等，帶來(lái)的結(jié)果是，客戶想發(fā)帖的時(shí)候不知道該歸在哪一類，想看帖的時(shí)候不知道在哪找。因此
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的生意能不興旺？
總之，開(kāi)店做零售之人，要想自己的生意合理發(fā)展，長(zhǎng)久興旺，就需要靈活運(yùn)用有關(guān)零售技巧。我想控制理論是一個(gè)很實(shí)用
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：“近段時(shí)間，七星關(guān)煙草部門(mén)開(kāi)展了客戶經(jīng)理‘沉下來(lái)’活動(dòng)，客戶經(jīng)理不僅當(dāng)起了我的店員、成了‘自家人’，還給我?guī)?lái)了更多實(shí)用的經(jīng)營(yíng)技巧，
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員，系統(tǒng)學(xué)習(xí)辦案方法技巧，提升辦案能力，制定強(qiáng)有力的工作措施，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)明紀(jì)律，集中力量，超常工作
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戶特別是農(nóng)村零售戶最為關(guān)心的問(wèn)題。為了幫助大家掌握備戰(zhàn)農(nóng)忙零售技巧，筆者順便走訪了幾位零售做得較好的零售戶，看看他們的做法吧，相信對(duì)我們廣大零售的經(jīng)營(yíng)都有幫助
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;加強(qiáng)自身崗位設(shè)備清掃標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一化細(xì)致化，增加日常設(shè)備點(diǎn)檢時(shí)對(duì)微小隱患及時(shí)處理、萌芽狀態(tài)故障準(zhǔn)確判斷，熟練掌握設(shè)備相應(yīng)潤(rùn)滑、緊固、更換技巧，以實(shí)際行動(dòng)踐行企業(yè)主
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上的浪費(fèi)；不明技巧造成操作失效；一次操作不起效再次重復(fù)動(dòng)作；在操作完成后進(jìn)行沒(méi)有起到增加收益的作用的那部分動(dòng)作。這些動(dòng)作的浪費(fèi)造成了時(shí)間和體力上的不必要消耗
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，和他的有了一次深入的交流，也因此對(duì)他有了一個(gè)全面的了解，我覺(jué)得他的成功主要在于他的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)技巧上，敢闖敢拼，大膽創(chuàng)新
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的商圈、消費(fèi)群體、卷煙經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)情況分析，對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)知識(shí)、技巧培訓(xùn)，對(duì)煙草行業(yè)大環(huán)境、政策層面信息的傳達(dá)解釋，對(duì)要求客戶跟進(jìn)工作、解釋引導(dǎo)等涉及不多、宣傳
