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數(shù)據(jù)分析,拓展線索來(lái)源。發(fā)揮數(shù)據(jù)分析小組作用,針對(duì)異常訂單、重點(diǎn)品牌、貨源投放策略、系統(tǒng)預(yù)警、市場(chǎng)信息等維度建立檔案,緊密結(jié)合四員聯(lián)動(dòng)機(jī)制,排查
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;確定種植面積,確保預(yù)留煙地實(shí)、種植株數(shù)足。痕跡管理,信息精準(zhǔn)。煙技員做好煙地信息插牌定界工作,牌子上清晰顯示種植主體、煙地編號(hào)、移栽株數(shù)等,為
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)建立完善信息反饋制度,對(duì)郵政、物流、快遞從業(yè)人員和毗鄰集貿(mào)市場(chǎng)附近零售戶、消費(fèi)者進(jìn)行煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)政策宣傳,拓寬涉煙信息舉報(bào)渠道;了解
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客戶的貨源需求及卷煙庫(kù)存,重點(diǎn)分析消費(fèi)群體特點(diǎn)、消費(fèi)需求、消費(fèi)結(jié)構(gòu)等,提升市場(chǎng)把控力。悉心做好精準(zhǔn)指導(dǎo)。第一時(shí)間將訪銷(xiāo)、結(jié)算、送貨、貨源供應(yīng)等信息傳達(dá)給每位零售客戶
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春節(jié)前期,江西省廬山市煙草分公司三舉措著力提升客戶服務(wù)質(zhì)效,推動(dòng)全年卷煙銷(xiāo)售工作“開(kāi)好頭、起好步”。一是指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)技巧。及時(shí)告知“元春”期間的貨源投放等政策信息
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提醒等方式,及時(shí)告知貨源信息,主動(dòng)幫助零售客戶盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存、整理柜臺(tái),制作卷煙陳列講解視頻,指導(dǎo)客戶科學(xué)陳列卷煙,并給予銷(xiāo)售技巧方面
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效能。深化與公安、市場(chǎng)監(jiān)管、郵政等部門(mén)的密切協(xié)作,加大轄區(qū)周邊區(qū)域檢查力度,堅(jiān)持守土有責(zé),堅(jiān)決查處無(wú)證運(yùn)輸行為,嚴(yán)防非法卷煙流入轄區(qū)市場(chǎng)。加強(qiáng)信息
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時(shí)間等宣傳,將貨源、品牌、訂貨等信息及時(shí)傳遞到每位客戶,著重加強(qiáng)對(duì)客戶訂單的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo),確保訂貨有序。二是關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)銷(xiāo),緊抓基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)品牌培育
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價(jià)格、庫(kù)存、動(dòng)銷(xiāo)等信息,研判市場(chǎng)異動(dòng)情況,及時(shí)做出反饋和處置。做好高價(jià)位卷煙市場(chǎng)流通監(jiān)管工作,為元春期間卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。二是客戶服務(wù)到位。做好客戶服務(wù)、宣傳
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銷(xiāo)時(shí)間等與客戶利益密切相關(guān)的信息,做到信息傳遞的真實(shí)有效。強(qiáng)化陳列,提升終端美化度。結(jié)合節(jié)日熱點(diǎn),引導(dǎo)客戶進(jìn)行特色陳列,把節(jié)慶元素融入其中