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  “相對(duì)來(lái)說(shuō),河南某縣籍老板開(kāi)的‘名煙名酒’店所占的份額較多。所開(kāi)的店鋪,均是靠近商場(chǎng)、超市或酒店不遠(yuǎn)處?!绷窒壬f(shuō),開(kāi)店者已摸透顧客的心理。當(dāng)顧客在超市等商場(chǎng) 
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								;綜合考慮地理因素、人口因素、心理因素、行為因素,以及客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值、素能價(jià)值、形象價(jià)值、信息價(jià)值、誠(chéng)信價(jià)值、業(yè)態(tài)價(jià)值后,鎖定目標(biāo)消費(fèi)群體“有的放矢”。逐步實(shí)現(xiàn)由省內(nèi)品牌 
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								下滑,筆者走在成都街上,不少同行門(mén)庭冷落和春節(jié)時(shí)的顧客絡(luò)繹不絕形成明顯落差。卷煙銷(xiāo)售也同樣陷入低谷,好多同行心理明顯失落。那么,這個(gè)旺季銷(xiāo)售 
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								;煙草行業(yè)激勵(lì)效果不佳。激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī)的心理過(guò)程;而行為學(xué)認(rèn)為,激勵(lì)是指激發(fā)人的動(dòng)機(jī),使其內(nèi)心渴求成功并朝著期望的目標(biāo)不斷努力的活動(dòng)過(guò)程。在企業(yè)管理中 
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								打贏了,不過(guò)是覺(jué)得自己占了上風(fēng)找到一點(diǎn)心理安慰而已,贏了他一人,輸?shù)舻膮s是一大片顧客啊?!睅拙湓捳f(shuō)得老鄉(xiāng)連連點(diǎn)頭,直后悔自己過(guò)于沖動(dòng), 
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								。假如出現(xiàn)那個(gè)局面就是大家熟悉的低價(jià)搶客了,而不是現(xiàn)在由于資源的緊張,大家不光不會(huì)從這煙量少的香煙上賠錢(qián),由于大家都擁有了惜售心理,出現(xiàn)了由于 
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								這些人敢于“嘗鮮”的心理,向顧客推薦各種高檔卷煙,像“芙蓉王(軟藍(lán))”、“天子(軟黃)”、“蘇煙(鉑晶 
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								,從心理和行動(dòng)上根本就沒(méi)有把自己與專(zhuān)賣(mài)融合在一起,未把專(zhuān)賣(mài)的事業(yè)當(dāng)作自己的使命。
  4、專(zhuān)賣(mài)人員對(duì)法律法規(guī)、規(guī)章制度掌握不全,業(yè)務(wù)水平與執(zhí)法水平不高 
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								,最終被不法分子瞅準(zhǔn)時(shí)機(jī)下手。還有的商戶(hù)因?yàn)樘炖?#xff0c;懷著僥幸心理晚間門(mén)市不留人值班,因防范不嚴(yán),給小偷可乘之機(jī)。
  我認(rèn)為,要想 
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								,重慶煙草在初步形成以“行動(dòng)者創(chuàng)造未來(lái)”為核心理念的企業(yè)文化體系的基礎(chǔ)上,成立了以“一把手”李恩華局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的服務(wù)品牌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,充分借助“內(nèi)力”和“外腦