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所指導(dǎo)的卷煙零售價格,卷煙盈利大幅上升,零售客戶“賣煙不賺錢,倒貼塑料袋”的牢騷已成為歷史,卷煙銷售帶來的可觀利潤讓他們體會到了城區(qū)煙草
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自身的職能作用,做好節(jié)日的市場服務(wù),以此來提升客戶的滿意度和盈利水平呢?讓我們聽聽客戶經(jīng)理的看法——
客戶經(jīng)理:羅蕭峰
觀點:
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、指令性語言使用過多會使營銷服務(wù)關(guān)系不平等。
眾所周知,客戶經(jīng)理與卷煙零售業(yè)戶之間是平等的、互利的合作伙伴關(guān)系,其通過卷煙營銷服務(wù)活動的有序開展來實現(xiàn)各自的預(yù)期盈利目標
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一類卷煙市場中表現(xiàn)出了其獨有的價值魅力,成為提升企業(yè)盈利能力的又一利潤增長點。為全面落實行業(yè)“卷煙上水平”總體規(guī)劃要求,為“532”和“461”知名品牌發(fā)展建功立業(yè)
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基金會,設(shè)立專用賬戶,扶貧資金來源可以從企業(yè)盈利中支取,也可以倡導(dǎo)員工進行捐助;其次,要積極與縣民政部門聯(lián)系,匯總
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;卷煙盈利水平低。針對該客戶經(jīng)營情況,客戶經(jīng)理多次引導(dǎo)增加中高端卷煙上柜,但該客戶一直以高端卷煙在鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場沒有銷路、購進整條高端卷煙風險過大等理由拒絕上柜。
在經(jīng)濟
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了零售客戶經(jīng)營理念,提升了盈利水平,達到了“明明白白
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服務(wù),能為客戶創(chuàng)造健康、穩(wěn)定的盈利環(huán)境,符合客戶利益。做到管理與服務(wù)并重,不僅實現(xiàn)了煙草專賣工作的目的,維護了國家利益和行業(yè)利益,
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的客戶加強營銷指導(dǎo),努力幫助提升卷煙盈利水平。二是合理制定客戶拜訪計劃,認真開展客戶拜訪。主要開展店堂形象維護、緊俏貨源告知、品牌宣傳推介、終端維護等客戶服務(wù)工作。
三
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烘烤和分級的賬務(wù)審核,并向社員公開合作社專業(yè)烘烤和分級賬務(wù),完成合作社效益核算、盈利分配、運行效果評估和年終工作總結(jié)。
7、12月底完成合作社年終成員代表大會、理事會