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消費(fèi)者的消費(fèi)能力還在上升階段，兩極化趨勢明顯。尤其是在高端卷煙領(lǐng)域，他們的需求顯然和父輩存在更具個性化的差異。在這點(diǎn)上，云南中煙很注重精耕戰(zhàn)略，
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;煙草部門通過網(wǎng)上“身份證明+工商營業(yè)執(zhí)照”材料進(jìn)行確認(rèn)，不再收取固定經(jīng)營場所證明、房屋租賃協(xié)議等證明材料。對于延續(xù)、變更、補(bǔ)辦、停歇業(yè)等情況，他們通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)
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，就必須要在新形勢下積極提升自己的服務(wù)營銷能力，這種能力非常重要，他將直接影響到自己的工作效力。如何提升服務(wù)營銷能力，推進(jìn)服務(wù)營銷工作的創(chuàng)新
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;沒有突出零售客戶的主體地位，從他們角度出發(fā)考慮問題、解決事情。
態(tài)度上，上進(jìn)意識不足。業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)不夠深入，知識面涉獵不廣，知識點(diǎn)掌握
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營銷知識的學(xué)習(xí)，要學(xué)習(xí)借鑒其他銷售行業(yè)中的經(jīng)驗做法，在突出信息采集和市場分析的基礎(chǔ)，加強(qiáng)自身經(jīng)營診斷能力建設(shè)，不斷發(fā)現(xiàn)自身存在的問題與不足
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和消費(fèi)者利益，為他們提供周到滿意的服務(wù)，要求行業(yè)的人才隊伍要有嚴(yán)格的道德操守；維護(hù)好企業(yè)和諧發(fā)展大局，推進(jìn)企業(yè)科學(xué)發(fā)展，要求
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的固有思維為推翻打破，甚至有些員工無所適從。此時，企業(yè)所選擇的典型和標(biāo)桿就能發(fā)揮積極作用，他們在“三定”工作后依然能在平凡崗位上做出突出貢獻(xiàn)，與
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“是這樣的，李老板，剛才我讓劉經(jīng)理去了解了一下這個施工單位住在哪里，有多少人，這項工程什么時候竣工。順便還了解一下
他們在吸煙方面的習(xí)慣?！鼻?/div>
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）為例，針對送貨工作中配送網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)不合理、送貨節(jié)點(diǎn)設(shè)置偏多、送貨流程不科學(xué)等問題，他們持續(xù)開展送貨線路優(yōu)化工作，2016年全省減少送貨線路236條、車輛
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，說不定哪一天煙草企業(yè)的員工成了名人，他的檔案可就成了珍貴史料。這有點(diǎn)夸張，但并非沒有可能。煙草人事部門應(yīng)該加強(qiáng)員工檔案管理，每年補(bǔ)充、更新
