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”、“產(chǎn)品交貨期”、“服務(wù)態(tài)度”、“售后服務(wù)”五個(gè)維度,從這五個(gè)維度進(jìn)一步完善整體解決方案,不斷為服務(wù)轉(zhuǎn)型“加碼”。
做好一篇篇“服務(wù)文章”
要做到服務(wù)領(lǐng)先、贏得
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?!皼]事!我到市場上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),看你們?nèi)必洸?#xff1f;關(guān)鍵的是看你們有什么售后服務(wù)方面的需求沒?”小胡客氣的說道?!奥犝f農(nóng)夫山泉最近有點(diǎn)‘苦’?”我
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,震動(dòng)輕,提速快,車身穩(wěn),尤其是轉(zhuǎn)彎的時(shí)候也非常平穩(wěn),而且保養(yǎng)很方便,配件也不貴,豐田叉車的售后人員也非常敬業(yè)
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:“國產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)的業(yè)務(wù)員經(jīng)常問我們需要什么,收集我們的使用反饋,售后服務(wù)比較到位。”
“國產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)在服務(wù)方面比進(jìn)口設(shè)備更有優(yōu)勢。”李啟勇說國產(chǎn)煙機(jī)企業(yè)的服務(wù)
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,則應(yīng)同對(duì)方簽訂售后回款的協(xié)議,將風(fēng)險(xiǎn)利益共擔(dān)。
第二張:清涼牌
熱、熱、熱!夏日的悶熱讓許多人或多或少感到不適。因此,零售商要應(yīng)勢而
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用心熱情對(duì)待。
二、與區(qū)域經(jīng)理建立和諧關(guān)系。
區(qū)域經(jīng)理就是負(fù)責(zé)某種商品在某一地區(qū)的銷售總管,負(fù)責(zé)日常的產(chǎn)品調(diào)配、質(zhì)量維護(hù)、售后服務(wù)、新品開發(fā)等工作。所以區(qū)域經(jīng)理對(duì)于零售戶來說也是
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全面的市場支撐信息。同時(shí),各業(yè)務(wù)部門還要卷煙銷售后進(jìn)部門負(fù)責(zé)人約談制度,及時(shí)掌握后進(jìn)單位卷煙銷售滯后的原因及解決對(duì)策,有效調(diào)動(dòng)基層客戶經(jīng)理卷煙推介積極性
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,提高零售戶訂購率;售后要熟悉零售戶卷煙庫存,及時(shí)做好跟進(jìn)指導(dǎo),不斷提升黃金葉品牌培育水平。
五是零售客戶算賬對(duì)比。在紅旗渠(
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思考。煙草企業(yè)要了解客戶信息,把握商業(yè)機(jī)遇,開展好銷售前學(xué)習(xí)、銷售中學(xué)習(xí)和銷售后學(xué)習(xí),始終保持對(duì)顧客信息的靈敏度,改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,
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,當(dāng)然,多多少少還是發(fā)現(xiàn)了兩次供貨商再次“算錯(cuò)”。
假借售后服務(wù),趁機(jī)換偽劣商品。一天一輛打著箭牌公司的卡車停在門口,下來幾個(gè)穿著箭牌公司制服的業(yè)務(wù)員