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回答的準(zhǔn)確率和及時(shí)性。
三是提升服務(wù)質(zhì)量，方便零售客戶。為了能進(jìn)一步減少各級(jí)投訴情況的發(fā)生，儀征分公司始終緊抓服務(wù)質(zhì)量和化解矛盾水平與能力的提升，最大
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市場(chǎng)上所處的地位顯得愈發(fā)“尷尬”。筆者整理了近期從卷煙零售客戶和消費(fèi)者層面反饋回來的市場(chǎng)信息，總結(jié)起來主要體現(xiàn)在：
一、供需矛盾加劇。“今年咋連便宜的煙都沒得賣了
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“沃土工程”實(shí)施過程中。該縣煙草分公司一是在烤煙收購(gòu)結(jié)束時(shí)及早落實(shí)好來年的煙葉種植布局規(guī)劃，加大輪作力度，解決好茬口矛盾；二是認(rèn)真抓好已規(guī)劃區(qū)域的綠肥種植掩
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一是擴(kuò)大戶均種植規(guī)模，改善煙農(nóng)隊(duì)伍老化矛盾；二是堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)第一，優(yōu)化品種布局；三是抓好“套餐”供應(yīng)，優(yōu)化施肥技術(shù)，改善
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的學(xué)習(xí)。會(huì)議由分公司經(jīng)理萬磊主持。
會(huì)上，參會(huì)人員根據(jù)講話精神對(duì)當(dāng)前行業(yè)面臨的“四大挑戰(zhàn)”與“四大矛盾”、如何結(jié)合今年的工作重心與要點(diǎn)做好市場(chǎng)監(jiān)管、如何抓好銷售工作、如何做好服務(wù)等問題
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，造成市場(chǎng)管理難度增大的現(xiàn)況，提醒專賣稽查人員做到文明執(zhí)法，耐心執(zhí)法，依法行政，避免不必要的矛盾出現(xiàn)，構(gòu)建客我雙方和諧氛圍
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，掌握他們的愿望需求，幫助他們解決實(shí)際困難，真正把溫暖送下去、把情況摸上來、把矛盾化解好，讓群眾受溫暖、干部受教育、發(fā)展增動(dòng)力。
通過本次走訪慰問調(diào)查
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工作方案，及時(shí)化解內(nèi)部矛盾，建立不穩(wěn)定因素排查機(jī)制，落實(shí)安全責(zé)任和應(yīng)急管理，積極融入到地方建設(shè)等措施，有力地推動(dòng)了企業(yè)各項(xiàng)工作平穩(wěn)運(yùn)行。
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的問題，進(jìn)行處理、反饋，有效化解了矛盾糾紛。2011年以來，共接聽、接待客戶及消費(fèi)者的咨詢、建議、投訴、舉報(bào)等80余起，中心做到件件有回音
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;緩解“兩項(xiàng)工作”運(yùn)作過程中各部門之間的矛盾，充分解決規(guī)范與效率的問題，該廠公開辦邀請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人、辦事公開民主管理員、各業(yè)務(wù)崗位工作人員及部分職工代表參加了“兩項(xiàng)工作”專項(xiàng)
