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錄像片，對(duì)機(jī)關(guān)與專賣車輛，盡量避免外出行駛；對(duì)卷煙配送，要求配送人員提前聯(lián)系零售戶，詢問路況，對(duì)山路及地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)地段
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，糾正客戶經(jīng)理拜訪和物流人員配送過程中不正確服務(wù)方式，端正客戶服務(wù)與物流配送人員的工作作風(fēng)，樹立行業(yè)服務(wù)品牌形象；閱一書。組織營(yíng)銷人員共同閱讀張保振著
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結(jié)算率全市排名一度處于倒數(shù)第一展開分析，找出主觀上的原因主要是客戶經(jīng)理和配送人員對(duì)在線代扣缺乏正確的認(rèn)識(shí)，放松對(duì)客戶的監(jiān)管。為此，建立三員聯(lián)動(dòng)機(jī)制，
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結(jié)算率全市排名一度處于倒數(shù)第一展開分析，找出主觀上的原因主要是客戶經(jīng)理和配送人員對(duì)在線代扣缺乏正確的認(rèn)識(shí)，放松對(duì)客戶的監(jiān)管。為此，建立三員聯(lián)動(dòng)機(jī)制，
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，按照要求操作；三是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，落實(shí)考評(píng)制度。強(qiáng)化日常配送人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，同時(shí)將卷煙配送差錯(cuò)率納入考核體系，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲；四
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;提高零售戶對(duì)我們工作的滿意度、忠誠(chéng)度和依附度。
三是換位思考“關(guān)心”。在每周配送人員例會(huì)上，開展“我與客戶換位思考”的討論，啟發(fā)送貨員站在客戶的角度看待配送工作
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里感受到企業(yè)對(duì)員工濃濃的關(guān)心和愛護(hù)。
上圖為傍晚時(shí)分正在裝車的配送人員。
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，確保配送人員和貨物安全。二是隨時(shí)監(jiān)控，利用GPS定位系統(tǒng)隨時(shí)跟蹤，確保送貨車輛行車安全。三是加大宣傳力度，及時(shí)告知客戶在雪災(zāi)期間出行的注意事項(xiàng)
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部門溝通聯(lián)系，及時(shí)了解氣候變化情況，以“惡劣氣候條件下安全開展物流配送工作”為主題，多次召開安全培訓(xùn)和工作例會(huì)，切實(shí)增強(qiáng)物流配送人員安全意識(shí)
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政策解釋到位、賣點(diǎn)信息宣傳到位、柜臺(tái)陳列指導(dǎo)到位，訂貨時(shí)間通知到位，引導(dǎo)零售戶合理增加庫存，提高盈利水平。配送人員嚴(yán)格執(zhí)行物流配送的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，
