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;目標(biāo)群體可直接在QQ群、微信公眾平臺(tái)、微博平臺(tái)等與企業(yè)進(jìn)行深度互動(dòng)，同時(shí)鼓勵(lì)零售客戶(hù)在企業(yè)服務(wù)網(wǎng)站參與互動(dòng)并創(chuàng)造內(nèi)容。
信息社會(huì)化改造步驟一：
1.零售客戶(hù)、消費(fèi)者信息
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霞提建議，希望利民超市開(kāi)通網(wǎng)上購(gòu)物，顧客需要什么，只要網(wǎng)上點(diǎn)單，就可以在家輕輕松松地買(mǎi)到商品。
張麗霞建立了一個(gè)顧客服務(wù)QQ群，
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月23日，召開(kāi)精益管理動(dòng)員大會(huì)，對(duì)精益管理推進(jìn)工作進(jìn)行動(dòng)員和部署，推進(jìn)精益管理的全員、全過(guò)程、全面實(shí)施；創(chuàng)建“精益青煙QQ群”，
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客戶(hù)經(jīng)理于第一時(shí)間將相應(yīng)促銷(xiāo)物料發(fā)放至促銷(xiāo)點(diǎn)，并通過(guò)QQ群、短信、電話(huà)告之了全體客戶(hù)，再由客戶(hù)向目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行宣傳。
5、營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程跟蹤。實(shí)時(shí)跟蹤客戶(hù)二類(lèi)煙訂購(gòu)情況
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開(kāi)網(wǎng)店的同時(shí)，我喜歡在網(wǎng)上聊天，加了不少好友和QQ群，我把自己網(wǎng)店的信息也通過(guò)QQ的方式發(fā)給網(wǎng)友，大家有需要的時(shí)候，就會(huì)光顧我
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，我萌生了建一個(gè)網(wǎng)站的念頭，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做慈善事業(yè)。為了能給和自己有著同樣遭遇的殘疾人辦點(diǎn)事情，我在網(wǎng)站上建起了南陽(yáng)公益慈善聯(lián)盟和十元計(jì)劃兩個(gè)QQ群，號(hào)召
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;利用QQ群、論壇、微信等網(wǎng)絡(luò)工具推銷(xiāo)自己的商品。去年八月份，我就小試了一把，把店里的商品拍成照片，掛在網(wǎng)上，留下店里的電話(huà)或QQ，
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;夏茹馬上打電話(huà)報(bào)了案。從悲痛中平復(fù)后，她又想到小偷偷去了電腦，可能會(huì)登錄自己的QQ騙取好友錢(qián)財(cái)，趕緊聯(lián)系了QQ群中的好友，請(qǐng)他提醒大家不要上當(dāng)
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與會(huì)的北京大興的卷煙零售戶(hù)屈紅俠和湖北丹江口市的張軍立馬挑燈夜戰(zhàn)，寫(xiě)博文、發(fā)倡議。通過(guò)零售戶(hù)的QQ群等相關(guān)渠道，號(hào)召所有的愛(ài)心卷煙零售戶(hù)，用博愛(ài)的胸懷來(lái)鑄就
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道出日常經(jīng)營(yíng)遇到的問(wèn)題和想法，“形象店支持力度能不能加大些啊”，“訂貨系統(tǒng)有些地方需要再改善下”，“QQ群一下子就把我們和客戶(hù)經(jīng)理的距離拉近了”。揭柏林認(rèn)真聆聽(tīng)
