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煙草集團(tuán)蠢蠢欲動(dòng),他們不會(huì)錯(cuò)過(guò)等待已久的市場(chǎng)契機(jī);另一方面中國(guó)煙草業(yè)在國(guó)家長(zhǎng)時(shí)期的產(chǎn)業(yè)政策的控制下,諸多矛盾已經(jīng)浮出水面,中國(guó)煙草渴望符合
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,事后通過(guò)集中交流的方式來(lái)回看錄相,既可借助他人來(lái)幫助自己發(fā)現(xiàn)未能注意的問(wèn)題,也可學(xué)習(xí)別人的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
5.專(zhuān)業(yè)化評(píng)估。一是完善客戶(hù)經(jīng)理工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。以
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南墻”的精神,通過(guò)細(xì)致的宣傳引導(dǎo)打消零售戶(hù)的顧慮,幫助他們重拾信心,建立起彼此的信任;通過(guò)腳踏實(shí)地的工作,鞏固互助小組成員對(duì)小組長(zhǎng)
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客戶(hù)的溝通和交流,向樣本客戶(hù)詳細(xì)介紹信息采集的目的,打消客戶(hù)信息提供疑慮,提高他們的配合度和積極性,采集員實(shí)地上門(mén)采集數(shù)據(jù)時(shí),特別要
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、精簡(jiǎn)會(huì)議內(nèi)容等等。不論是煙草行業(yè)還是其他行業(yè),將簡(jiǎn)單工作復(fù)雜化有一手,而將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化卻鮮有建樹(shù),如推進(jìn)系統(tǒng)審批,卻要留有更多的紙質(zhì)痕跡化資料
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自己的想法或要求。其主要目的和出發(fā)點(diǎn)始終停留在只要能夠完成自身的卷煙營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)就行,其他方面的事情不管不顧,根本沒(méi)有顧及到業(yè)戶(hù)的感受。個(gè)別客戶(hù)經(jīng)理這種卷煙營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)態(tài)度對(duì)于提高
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的牌子,二是以地產(chǎn)煙為主,外省煙除了有名的牌子外,其他牌子很難走上紅白喜事的餐桌。三是白事用煙對(duì)煙盒的顏色不講究,喜事多用紅顏色包裝的卷煙
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。這就要求我們客戶(hù)經(jīng)理必須進(jìn)一步加大與卷煙零售業(yè)戶(hù)的溝通與交流,充分利用入戶(hù)訪銷(xiāo)、政策宣傳以及其他手段走進(jìn)業(yè)戶(hù),走進(jìn)市場(chǎng)。既要注重圍繞自身工作任務(wù)和要求開(kāi)展交流互動(dòng)
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零售點(diǎn)的布局達(dá)不到辦證的合理化要求,無(wú)證戶(hù)的存在也較大的影響了持證經(jīng)營(yíng)戶(hù)的正常經(jīng)營(yíng),無(wú)證戶(hù)因其沒(méi)有合法的進(jìn)貨渠道而去卷煙經(jīng)營(yíng)大戶(hù)處進(jìn)貨,為卷煙經(jīng)營(yíng)大戶(hù)以及其他
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,通過(guò)實(shí)施物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)或者其他激勵(lì)的方式,在教育和引導(dǎo)卷煙零售業(yè)戶(hù)增強(qiáng)遵守法紀(jì)意識(shí)的同時(shí),積極提供或者舉報(bào)各類(lèi)涉煙案件線索,讓各類(lèi)不法煙販無(wú)可