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相關(guān)服務(wù)流程進(jìn)行梳理優(yōu)化，制作詳盡的事項流程圖，明確服務(wù)具體內(nèi)容、步驟和時限，做到工作開展有章可循，有據(jù)可依。
三是服務(wù)內(nèi)容信息化。將許可證
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流程，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全力打造卷煙營銷“七彩服務(wù)”品牌，全面實現(xiàn)服務(wù)價值提升。
一是以推動營銷職能轉(zhuǎn)變提升客戶服務(wù)有效性。以推動客戶經(jīng)理服務(wù)方式轉(zhuǎn)變?yōu)榍腥朦c
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解決管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，提升管理水平。市場部圍繞質(zhì)量目標(biāo)，強(qiáng)化指標(biāo)監(jiān)控。
一是梳理細(xì)化崗位職責(zé)，突出工作重點。提高全員對崗位職責(zé)、流程的認(rèn)識度與
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生產(chǎn)加工各個環(huán)節(jié)切入。一方面切入流程，從宏觀上減少不增值流程，減少管理真空、管理重疊和管理內(nèi)耗，另一方面切入子系統(tǒng)，立足實際、突出特色
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;，做到了質(zhì)量目標(biāo)分解到部門、分解到崗位、分解到責(zé)任人，形成了比較系統(tǒng)的質(zhì)量目標(biāo)管理體系。
體系文件方面，各部門基本實現(xiàn)了管理活動和流程的全覆蓋，并能嚴(yán)格
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，有機(jī)協(xié)調(diào)各部門工作；為經(jīng)營戶提供辦證、入網(wǎng)、營銷、管理、提升等服務(wù)。并針對新戶入網(wǎng)服務(wù)工作中存在的客戶熟悉業(yè)務(wù)流程慢、啟動經(jīng)營時間長的問題，按照精益管理
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，強(qiáng)化責(zé)任，嚴(yán)格流程，確保執(zhí)法辦案規(guī)范、合法、客觀，促進(jìn)執(zhí)法辦案上水平。
一是明確工作流程，規(guī)范辦案程序。完善案卷管理制度，
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辦法，進(jìn)一步提高檢查效率；嚴(yán)格規(guī)范案件查辦、處理工作流程，防止違法違紀(jì)問題的發(fā)生；加強(qiáng)行政許可工作，嚴(yán)厲懲處零售許可證的非法轉(zhuǎn)讓等不
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，提出建議，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策服務(wù)。
二是堅持規(guī)范審計流程與審計實施相結(jié)合。以全省全面審計工作開展為契機(jī)，進(jìn)一步健全審計質(zhì)量控制，注重掌握情況
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;嚴(yán)格產(chǎn)品質(zhì)量管理和控制，保證公司質(zhì)量管理體系的有效運行。進(jìn)一步規(guī)范數(shù)據(jù)傳遞流程，明確LIMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞流向和權(quán)限，將LIMS建成具備質(zhì)量分析功能的周期性
