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分公司還十分重視溝通技巧，分管領(lǐng)導(dǎo)、營銷部主任、市場(chǎng)經(jīng)理以身作則，在走訪市場(chǎng)時(shí)，向客戶耐心分析，引導(dǎo)他們科學(xué)合理的訂購卷煙。真正做到了——寧愿重復(fù)
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：凡事都要掌握技巧，這樣才能事半功倍。
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。按照經(jīng)營指導(dǎo)作業(yè)流程，客戶經(jīng)理幫助客戶分析了他的經(jīng)營環(huán)境，為他制定了卷煙經(jīng)營成長規(guī)劃和措施，并從店容店貌、卷煙訂購、合理庫存、銷售技巧、卷煙出樣等方面執(zhí)行
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四是節(jié)前集中安排專管員填制發(fā)放專賣服務(wù)手冊(cè)1212冊(cè)，收回1212冊(cè)。
五是認(rèn)真開展“無假煙示范社區(qū)”真假卷煙鑒別和防調(diào)包技巧專項(xiàng)活動(dòng)，全體專管員走村入戶對(duì)全縣
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;最重要的就是學(xué)習(xí)《營銷人員“135”工作法》，不斷提高營銷知識(shí)和服務(wù)技巧，提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平。
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多為煙葉生產(chǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)培訓(xùn)，通過現(xiàn)場(chǎng)示范、發(fā)放煙葉技術(shù)宣傳資料等形式，讓煙農(nóng)掌握煙葉生產(chǎn)技術(shù)技巧，從而帶動(dòng)煙葉生產(chǎn)工作的進(jìn)展。
3、存在問題：
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；比如安排客戶經(jīng)理、市管員下鄉(xiāng)駐點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村零售戶的有效服務(wù)；比如定期組織人員專門對(duì)農(nóng)村零售戶進(jìn)行有重點(diǎn)的營銷技巧、真假煙鑒別、煙草專賣法律法規(guī)等方面知識(shí)的培訓(xùn)
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，他們堅(jiān)持“用心經(jīng)營，用愛服務(wù)”的理念，創(chuàng)造性開展網(wǎng)上訂貨、手機(jī)訂貨服務(wù)，開展“傷殘、特困零售客戶幫扶”、“傳授客戶卷煙防調(diào)包技巧”等活動(dòng)
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辦案協(xié)作機(jī)制，堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度，認(rèn)真研究規(guī)律及特點(diǎn)，把握查辦假煙網(wǎng)絡(luò)案的環(huán)節(jié)、方法和技巧，切實(shí)提高查案水平和辦案能力，掌握打假破網(wǎng)主
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、有一定影響力和號(hào)召力的零售客戶，通過開展培訓(xùn)會(huì)、座談會(huì)和交流會(huì)的方式，向其他零售戶進(jìn)行現(xiàn)身說教，介紹卷煙陳列、卷煙推介技巧、品牌培育心得等內(nèi)容，
