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用戶提供設(shè)備調(diào)試交驗、售后服務(wù)、深度維護保養(yǎng)、個性化培訓、上門維護檢查、更換易損件等服務(wù)。
對于煙機企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，許多卷煙工業(yè)企業(yè)深有體會。甘肅中煙工業(yè)有限責任公司制造中心副主任馬云
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;又影響食品安全，理應(yīng)被淘汰。
但當不少零售商嘗試將散裝食品打包銷售后，卻導致銷量下降。因此，不難看出，我國的顧客已養(yǎng)成了購物時挑揀的習慣
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。而對于煙草公司來說，則會更加劇目前已經(jīng)漸趨緊張的卷煙貨源供求矛盾。在專賣管理部門而言，經(jīng)煙大戶套購本身緊俏的卷煙進行銷售后，另外一部分銷路不暢的卷煙還面臨著
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零售后續(xù)監(jiān)管難有其必然性：一是許可證數(shù)量增加快，煙草專賣市場管理員的人均管理量不斷增加，使得市場管理員的證件管理壓力不斷加大，二是存量證注銷難
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換其它品牌上柜，而忽視了售后細致推薦工作，結(jié)果是給市場留下了不少的“滯銷煙”。如目前宣傳培育的泰山（硬紅八喜），上柜了幾個月的確
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卷煙零售客戶提供訂單采集、物流配送、貨源分配、客戶拜訪、客戶咨詢、售后服務(wù)等標準服務(wù)的同時，要對一些具有特殊需求的客戶提供個性服務(wù)、差異服務(wù)、親情服務(wù)與增值服務(wù)，努力滿足不同
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培訓，幫助他們了解與掌握品牌文化、賣點與營銷技巧。
（二）提升品牌忠誠度。要建立健全新品推介、品牌維護、客戶投訴、售后服務(wù)等客戶服務(wù)體系，廣泛
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，相關(guān)資料要有文字備案。
落地銷售后監(jiān)管：要求以市管中隊檢查為主線，配合內(nèi)管實施零售終端核實。每月關(guān)注兩個高價品牌[含中華（軟）
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一杯水，讓他先平息怒火。然后立即給廠家銷售售后服務(wù)打了電話，好在廠家服務(wù)人員及時趕到，態(tài)度謙和，處理積極，讓顧客滿意而歸
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出來的？
為一探究竟，老陳按照煙盒的提示，撥通了“金圣”生產(chǎn)企業(yè)——江西中煙工業(yè)有限責任公司的售后服務(wù)電話。
客服人員：“先生您好
