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煙草在線專稿 煙草零售小店，是最基層的煙草商戶面對零售客戶的一個門檻。是否能得到關(guān)注，是否被尊重，是否得到了及時的回饋，他們心里的那桿秤
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、多份尊重，對上訪群眾增添愛心、多份情商。一是要以“創(chuàng)穩(wěn)”為主旋律，懂人性，體人情，全面發(fā)動攻勢。做到關(guān)注在平時，了解員工的脾氣秉性
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，唯美到永遠(yuǎn)。我們無論對什么樣的人都應(yīng)給予尊重，雖然我們幫不了他們太多，但我們可以從語言上給予他人關(guān)懷，給予對方尊重。構(gòu)建和諧社會，
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”的內(nèi)容，最好不要打斷他們的話語；二是將客戶“抱怨”的要點(diǎn)認(rèn)真記在書面本上，此舉將給予客戶被尊重的感覺；三是在傾聽時，用肢體語言表達(dá)
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的關(guān)鍵所在。
領(lǐng)導(dǎo)與下屬團(tuán)結(jié)一致，構(gòu)建上下和諧。人是構(gòu)成集體的部分，構(gòu)建和諧集體，尊重員工的主體地位，尊重員工的個人發(fā)展；堅持以
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無疑是對領(lǐng)導(dǎo)威信的維護(hù)和尊重，言行不一，不服從領(lǐng)導(dǎo)實際上就是無視領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，損害領(lǐng)導(dǎo)的威信。這樣的下屬也不會受到領(lǐng)導(dǎo)的青睞。當(dāng)然，服從不等于盲從
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，不說謊話、不表假情、不傳虛意。這樣，才能相互了解對方真實的所思、所想與所為，為增進(jìn)共識、消除誤解、加強(qiáng)合作奠定基礎(chǔ)。
二是要平等相待，相互尊重
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，客戶經(jīng)理的一個微笑、一個眼神，則是對零售客戶的禮遇與尊重，是與客戶進(jìn)行心靈溝通、情感交流的春風(fēng)雨露、友善使者，客戶經(jīng)理在與零售客戶溝通時，
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社會公義與道德的強(qiáng)烈譴責(zé)。在以人為本，構(gòu)建和諧社會的今天，遵守安全規(guī)章制度是我們每個人必須盡的義務(wù)，遵章守紀(jì)就是尊重自己，尊重他人，
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了一種招攬或拉攏他人的手段，是做生意人慣用的技巧。恰到好處的逢迎，是拉近人與人之間距離的媒質(zhì)，是積極營造尊重與被尊重的角色氛圍。因此營銷學(xué)上的逢迎，
