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;》、《辦事公開民主管理工作指南》進行了講解。
會議指出，本次會議既是培訓(xùn)會也是自身建設(shè)工作推進會，加強自身建設(shè)有利于增強州（市）公司內(nèi)生發(fā)展動力
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、“三項工作”項目管理、《煙草行業(yè)辦事公開民主管理工作規(guī)范（試行）》、《辦事公開民主管理工作指南》進行了講解。
楊軒指出，本次會議既是培訓(xùn)會也是自身建設(shè)
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，形成具有亮點、可操作性強、具有前瞻性的人才隊伍建設(shè)指南。
張再鳴在啟動大會上向全體專題小組成員提出了三點要求：一是統(tǒng)一思想、明確目標任務(wù)。要充分考慮南京卷煙廠的人才隊伍結(jié)構(gòu)
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企業(yè)安全文化建設(shè)指南》要求，結(jié)合本單位安全生產(chǎn)工作實際，開展全縣系統(tǒng)安全宣傳教育，廣泛宣傳“安全發(fā)展”的科學(xué)理念，積極倡導(dǎo)崗位安全，
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;為云南中煙今后工作指明了方向，是云南中煙改革發(fā)展的行動指南，必將對推動云南煙草工業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展起到關(guān)鍵作用。深入學(xué)習(xí)貫徹姜成康局長此次重要講話精神，是
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煙草專賣局堅持以“三個全心全意”為指導(dǎo)，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為行動指南，全力做好煙草專賣零售許可證延續(xù)工作。
一是提前上門通知宣傳。專賣管理人員提前兩個月將煙草專賣
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銷售情況，重點就《卷煙零售客戶服務(wù)指南》作了說明，并就卷煙零售終端陳列方法現(xiàn)場對零售戶進行了的培訓(xùn)。會上，零售戶就目前卷煙投放政策、促銷政策、品牌培育等方面
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，以“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”為行動指南，利用內(nèi)刊、QQ平臺對卷煙供貨信息每月實行“三公開”。一是公開全市品牌貨源信息。公開的內(nèi)容包括品牌名稱、規(guī)格、批發(fā)價
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在“先”和“優(yōu)”上顯成效等問題進行認真思考和研究，把“三個全心全意服務(wù)”作為做好一切工作的行動指南；把報效國家、回報社會作為企業(yè)義不容辭的責任和使命，以
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”零售戶服務(wù)品牌手冊》、《客戶經(jīng)理服務(wù)指南》、《零售戶經(jīng)營指導(dǎo)手冊》3個文本成果和開發(fā)了《零售終端滿意度監(jiān)測體系》測評軟件，并于2011年11月通過驗收。
通過近半年的試運行
