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。充分利用客戶(hù)經(jīng)理走訪市場(chǎng)和專(zhuān)賣(mài)人員監(jiān)管市場(chǎng)的不同角色定位，著力加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)業(yè)態(tài)的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)繁華街區(qū)、重點(diǎn)路段的走訪監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)交通要道、物流和運(yùn)輸樞紐的日常監(jiān)管
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。在操作演練部分，學(xué)員兩人一組，分別以自己的身份角色登錄系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)操作，授課老師對(duì)各學(xué)員在操作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)予以指導(dǎo)。通過(guò)反復(fù)實(shí)戰(zhàn)操作學(xué)習(xí)，
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知識(shí)分子角色轉(zhuǎn)變等，提出了意見(jiàn)和建議，表示要感恩企業(yè)，要立足崗位，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，傳承并發(fā)揚(yáng)不甘人后、敢為人新的精神
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群眾“四評(píng)”監(jiān)督，即“服務(wù)態(tài)度、工作效率、辦事環(huán)境、單位形象”，并把百姓感受、群眾滿(mǎn)意作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。
三是開(kāi)展角色互察情景體驗(yàn)交流，增進(jìn)理解和溝通。專(zhuān)賣(mài)科
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工作措施：
一是要著力改變專(zhuān)銷(xiāo)人員在崗言崗，職能發(fā)揮單一的現(xiàn)狀，通過(guò)共同加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)工作角色、工作環(huán)節(jié)及工作內(nèi)容的有效滲透，
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;要求各人員要盡快由煙葉生產(chǎn)技輔導(dǎo)員向客戶(hù)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。周興華副局長(zhǎng)在會(huì)議回顧了2014的烤煙生產(chǎn)工作，對(duì)2015的烤煙生產(chǎn)提出了“早、實(shí)、新、嚴(yán)”四個(gè)方面的要求，并作
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，積極推進(jìn)煙葉生產(chǎn)烤煙輔導(dǎo)員角色向煙葉客戶(hù)經(jīng)理轉(zhuǎn)變；必須提高煙地管理水平，全部煙地要深翻炕冬。
肖洪要求，市、縣兩級(jí)煙葉相關(guān)部門(mén)要抓好督促檢查
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;培訓(xùn)班上培訓(xùn)師從以下幾個(gè)方面為大家講解了提升管理能力的相關(guān)內(nèi)容。
一是如何確定中轉(zhuǎn)站站長(zhǎng)的角色定位；
中轉(zhuǎn)站站長(zhǎng)是為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一線(xiàn)管理者，是煙草政策的一線(xiàn)
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經(jīng)理及時(shí)轉(zhuǎn)化“角色”，加班加點(diǎn)熟悉多媒體課件，試講試聽(tīng)，完善提高，確保培訓(xùn)效果。通過(guò)用心輔導(dǎo)，專(zhuān)業(yè)傳授，明顯增強(qiáng)了客戶(hù)學(xué)習(xí)
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師又有了新的認(rèn)識(shí)。
內(nèi)訓(xùn)師的角色定位，是前提。師者，傳道授業(yè)解惑也。內(nèi)訓(xùn)師同樣屬于師者的范疇，但要與教師區(qū)分開(kāi)來(lái)。內(nèi)訓(xùn)師作為一個(gè)角色稱(chēng)號(hào)，
