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一是成立“135”工作法指導(dǎo)小組。該小組主要結(jié)合市中區(qū)營銷部實際情況，緊緊抓住“一個主線、三個要點、五個步驟”有針對性開展工作，切實提高服務(wù)客戶能力，提高客戶
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”。積極推廣“135”工作法，全面提升營銷人員的服務(wù)能力和水平；圍繞打造服務(wù)品牌，將“六種形象”延伸到零售終端，不斷深化服務(wù)內(nèi)容和標準，
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終端系統(tǒng)的相關(guān)數(shù)據(jù)進行定期提取，導(dǎo)入國家局和集中營銷系統(tǒng)中，以周為時間段，進行統(tǒng)一分析，同時，市場信息源數(shù)據(jù)接入新開發(fā)的“135
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，采取針對性營銷策略，引導(dǎo)消費、提升結(jié)構(gòu)。二要以品牌培育和“建功立業(yè)”活動為契機，提高對零售終端的營銷能力和服務(wù)水平。三要與推廣“135”工作法
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“不不，我們正推行‘135’工作法，深化深度營銷力度，緊緊圍繞客戶、品牌、市場做文章，客戶少了，服務(wù)頻率加大了，服務(wù)量
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信息講準。對客戶信息、市場動態(tài)、品牌動銷、庫存結(jié)構(gòu)等內(nèi)容進行信息收集，作為品牌培育、轉(zhuǎn)變結(jié)構(gòu)、提升檔次、營銷服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
服務(wù)講精。積極推廣“135”工作法，
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，加強宣傳、明碼標價、高價位煙管理及價格自律小組建設(shè)等工作；五是加強隊伍建設(shè)，以提高執(zhí)行力為重點，全面推行135工作法，在全公司分
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，突出部門特色。客戶服務(wù)部以提高營銷工作水平為目標，以“絲路情”服務(wù)體系為主線，應(yīng)用“135”工作法，加強對“532、461”全國重點知名品牌的培育
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此項工作融入“7匹狼（通運）”卷煙培育工作中，成效喜人。隨后，雙方人員就“135工作法”及現(xiàn)運行的“前后臺”新營銷模式工作各抒己見、暢談體會
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，確保各品牌卷煙市場價格平穩(wěn)運行?！? 他們從落實“135”工作法出發(fā)，實行差異化營銷，完善親情化服務(wù)措施，不斷滿足客戶對服務(wù)方式的多元化需求。對新入網(wǎng)
