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;專賣人員對(duì)可疑包裹的寄件和收件地址、聯(lián)系電話等信息一一查看，耐心向物流、快遞工作人員講解涉煙寄遞的相關(guān)信息，引導(dǎo)其主動(dòng)舉報(bào)投訴，拓展情報(bào)來源。
通過開展
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程序、工具運(yùn)用得當(dāng)、效益顯著。目前新余市局已經(jīng)通過信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了各小組活動(dòng)的在線管理和交流互動(dòng)，為QC小組及群眾性精益改進(jìn)工作提供管理行而有效的信息化支撐。經(jīng)評(píng)委評(píng)議，來自
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反饋異動(dòng)信息，做到信息互通。
三是做好防范提醒。通過客戶經(jīng)理日常拜訪，引導(dǎo)客戶規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，并重點(diǎn)加強(qiáng)防火、防盜、防調(diào)包等知識(shí)普及，
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經(jīng)營(yíng)情況的卷煙零售戶建立重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象管理檔案。
管理檔案中將對(duì)該重點(diǎn)監(jiān)管對(duì)象的基本信息、年度銷售情況、歷次被查處情況、涉及行政處罰種類及違規(guī)性質(zhì)進(jìn)行記錄。管理檔案的初始記錄建立之后將實(shí)行動(dòng)態(tài)記錄
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切入點(diǎn)，集中分析專賣、營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)和日常走訪中收集的信息，實(shí)時(shí)掌握卷煙銷售動(dòng)態(tài)，安排專人對(duì)收集的市場(chǎng)信息進(jìn)行匯總和分析，科學(xué)調(diào)配市場(chǎng)監(jiān)管資源
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的基本信息和賣點(diǎn)。
二、客戶經(jīng)理要大力宣傳新品牌卷煙，加強(qiáng)對(duì)卷煙零售客戶的推薦引導(dǎo)，并建立良好的客我關(guān)系，取得零售戶的支持和配合，要充分調(diào)動(dòng)零售
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。
三是建立健全三員協(xié)調(diào)機(jī)制，充分應(yīng)用好信息平臺(tái)，加快信息互聯(lián)互通，創(chuàng)新專銷結(jié)合工作方式，達(dá)到共同監(jiān)管、掌控市場(chǎng)的目的。
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，保持信息暢通，形成執(zhí)法合力。
三是深化源頭監(jiān)察。進(jìn)一步加強(qiáng)專賣、內(nèi)管、營(yíng)銷等部門間的溝通協(xié)調(diào)，第一時(shí)間交換卷煙市場(chǎng)異常信息，同時(shí)安排專門
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;幫助客戶解決困難，著力提升卷煙銷量，凈化卷煙市場(chǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)專銷人員“一家人、一條心”的思想意識(shí)。
二是抓好信息互通。每?jī)芍苷匍_一次專銷聯(lián)席會(huì)議
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，才能在卷煙管理、服務(wù)等方面更好地運(yùn)用精益管理的思路，進(jìn)一步打造卷煙精益營(yíng)銷“新常態(tài)”。
健全采集與分析結(jié)合的“需求預(yù)測(cè)機(jī)制”
卷煙信息化采集是把握卷煙市場(chǎng)能力和水平
