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，通過對(duì)客戶店面形象的指導(dǎo)來提升零售客戶贏利水平。
今年5月份卷煙提稅順價(jià)以來，零售客戶的經(jīng)營毛利顯著下降，我們客戶經(jīng)理看在眼里、急在心里。在縣局（
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，把先進(jìn)技術(shù)融入到煙葉生產(chǎn)中。煙草行業(yè)從業(yè)人員要不斷增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，如果服務(wù)煙農(nóng)不到位，會(huì)感到心里難受，甚至感到內(nèi)心自責(zé)，需從煙農(nóng)角度
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她這種費(fèi)力不討好的做法可真是要不得。作為街坊鄰里，凡事要想有一個(gè)圓滿的處理方法，就必須從心里去了解矛盾雙方的癥結(jié)在哪里？了解了問題所在，就能打開
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善待每一位顧客，熱情、耐心地和他們交流。
有句話說的好：你把顧客放在心里，顧客才會(huì)把你放在眼里。要建立相互的信任關(guān)系，就必須設(shè)身處地地站在顧客
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，我就打110了！”小伙子聽說報(bào)警，心里有點(diǎn)后怕：“阿姨，不要打110，剛才是我的不對(duì)?！闭f完，就將老人攙扶
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聽聽他們的說法。
零售戶何偉：誠信缺失，自我毀滅
看了近幾天來網(wǎng)絡(luò)上火爆的青島“天價(jià)蝦”事件之后，我感觸頗多，心里也十分氣憤。我認(rèn)為這是
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調(diào)整。
節(jié)日期間零售客戶忙忙碌碌，他們很少有時(shí)間和精力去檢查庫存，大多數(shù)是憑印象、憑感覺，所以，對(duì)庫存情況很難做到心里有數(shù)。節(jié)后更是放松時(shí)期
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不到哪里去，起碼在顧客心里是這么認(rèn)為的。而一旦店鋪給顧客留下了不好的印象，那么顧客是不會(huì)選擇進(jìn)店購物的，起碼不會(huì)是首選，當(dāng)旁邊還有店鋪時(shí)
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、價(jià)格高一點(diǎn)、質(zhì)量次一點(diǎn)就無所謂。實(shí)際上，有的熟客礙于面子，不會(huì)直說但是他們心里是會(huì)記得的，或許有時(shí)候因?yàn)樽约旱臒o所謂而導(dǎo)致挫傷熟客的心情。
定勢思維二
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，認(rèn)倒霉吧！”雖然花錢不多，可是買到這樣的商品，心里總是覺得很不舒服。于是，我拿著那剩下的幾片面包來到小超市，不為別的
