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管理信息系統(tǒng)操作、辦公軟件操作、客戶(hù)經(jīng)理工作流程、專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)知識(shí)等。
三是實(shí)戰(zhàn)演練，檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果。根據(jù)競(jìng)賽內(nèi)容及規(guī)則進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬實(shí)戰(zhàn)演練，由活動(dòng)考評(píng)小組分別對(duì)6條線路進(jìn)行了送貨
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煙草在線梧州消息 為不斷規(guī)范物流運(yùn)作各環(huán)節(jié)的工作流程和提高物流運(yùn)行的質(zhì)量，進(jìn)一步加強(qiáng)物流中心各崗位管理的效率和效果，近日，廣西梧州發(fā)布了《卷煙物流中心
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客戶(hù)經(jīng)理聯(lián)系實(shí)際工作情況開(kāi)展討論。在熟練掌握工作法的具體內(nèi)容、明確各自的角色定位、明確具體任務(wù)和工作流程的基礎(chǔ)上，對(duì)照日常工作，查找不足，理清工作思路，
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。繼續(xù)加強(qiáng)窗口辦證人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育，鼓勵(lì)自主學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平。
二是強(qiáng)化執(zhí)行能力。完善行政許可標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，加強(qiáng)對(duì)口鏈接，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
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明確崗位職責(zé)，梳理工作流程，努力解決“做什么、如何做、怎么做好”的問(wèn)題。
四是堅(jiān)持以人為本思想開(kāi)展考核工作，對(duì)新問(wèn)題以教育為主，對(duì)常規(guī)性工作
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，明確具體任務(wù)和工作流程。
開(kāi)展效果測(cè)評(píng)。根據(jù)客戶(hù)經(jīng)理“135”工作法的內(nèi)容，結(jié)合前期學(xué)習(xí)情況，編排有關(guān)測(cè)試題，對(duì)全體客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行能力測(cè)評(píng)
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標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)之上，以績(jī)效管理作保障，將實(shí)際的標(biāo)準(zhǔn)化工作固化在流程中，各項(xiàng)工作流程文件、記錄實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上流轉(zhuǎn)，形成相互支撐、相互關(guān)聯(lián)的有機(jī)整體
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“135工作法”專(zhuān)題培訓(xùn)班。
本次培訓(xùn)，以PPT演示的方式，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了寧夏煙草系統(tǒng)客戶(hù)經(jīng)理“135工作法”操作手冊(cè)中客戶(hù)經(jīng)理的崗位職責(zé)、工作流程和作業(yè)要求，
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手冊(cè)上，以便零售戶(hù)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)承諾執(zhí)行情況可以隨時(shí)對(duì)照、監(jiān)督，時(shí)刻提醒客戶(hù)經(jīng)理自覺(jué)按照工作流程辦事，強(qiáng)化自律意識(shí)，不違背“公開(kāi)服務(wù)承諾”的行為
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，以實(shí)際行動(dòng)完善相關(guān)制度，規(guī)范工作流程，落實(shí)保密制度，著力防范泄密事件的發(fā)生。
