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唱付”，就可避免這樣的麻煩。比如：“您好！一共XX元……收您XX元……找您XX元，請拿好零錢和小票，謝謝光臨請慢走”。當(dāng)顧客聽到
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;那么我們的超市就會生意冷淡。所以，服務(wù)必須跟上去。潘大力的一貫做法是降低身份，不以老板的身份自居，每當(dāng)有顧客進(jìn)門的時候，他都會送上一句“您好
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東張西望。見此情景，于海燕微笑著向阿姨問候：“您好，阿姨，請問有什么需要幫助的么？”老阿姨小聲地說：“姑娘
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，我就走了出去說道：“您好，主人是不是我們小區(qū)的，如果是您可以先放在我這里，告訴他下班后到我這里來取?！甭犖疫@么一說，
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，競爭十分激烈，所以胖姐始終堅持微笑服務(wù)。不管是誰，只要走進(jìn)超市，那么就是客人，胖姐都會熱情地說道：“您好，
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項，比如禮貌地說出“您好，歡迎光臨”，顧客沒有特別滿意的感覺，而如果沒有任何表示，顧客馬上就會產(chǎn)生不滿。再次，標(biāo)準(zhǔn)
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客戶經(jīng)理不自覺的有一種傲氣，因此在客戶電話溝通的時候，要首先拿掉傲氣，放下架子，多采用一些禮貌用語，比如：您好
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的服務(wù)，是顧客回頭率的保證。即使是農(nóng)村的店鋪，經(jīng)營中也要提倡文明用語，在與顧客交談時要多用一些：“您好！”“謝謝光臨！
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自己不喜歡說話，可是為了超市，我必須得說。
于是，每當(dāng)有顧客進(jìn)門的時候，我都會說上一句：“您好！歡迎光臨
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，否則疑因顧客的顧客的不滿。我覺得零售戶可以依照自己店的實際情況，對于顧客量的零售店，最好要張貼“顧客您好！為了方便您和他人，請自己排隊
