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作為我們生意人,怎樣才能打動(dòng)顧客、吸引顧客、留住顧客?僅僅只有價(jià)廉物美的商品是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。那么,還需要什么呢?!
有一次
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,深深吸了一口氣,或許這短暫的相聚結(jié)束后我唯一能留住的就是這股淡淡的煙草味道。
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的關(guān)系。行業(yè)應(yīng)給予煙農(nóng)在生產(chǎn)生活上更多的支持和關(guān)懷。如優(yōu)先技術(shù)指導(dǎo)、優(yōu)先提供種苗、物資,優(yōu)先先進(jìn)物質(zhì)裝備等,更多的理解煙農(nóng)、關(guān)注煙農(nóng)、關(guān)愛(ài)煙農(nóng),以情留住煙農(nóng)
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),待遇比純粹網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)低很多,由此造成傳統(tǒng)企業(yè)人才流失率高的問(wèn)題。
如果開(kāi)展B2C業(yè)務(wù),傳統(tǒng)零售企業(yè)需要在人才引進(jìn)、人才待遇和留住人才等方面
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發(fā)展的必要:一來(lái)能留住因緊俏卷煙供應(yīng)不足所流失的消費(fèi)群體;二來(lái)通過(guò)與客戶經(jīng)理的交流溝通積極培育新品或替代品牌,從而打開(kāi)銷售局面實(shí)現(xiàn)收入的增長(zhǎng)。由此可見(jiàn)品牌培育對(duì)零售
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的空間。
(一)轉(zhuǎn)變營(yíng)銷模式由直效營(yíng)銷轉(zhuǎn)為間效營(yíng)銷。煙草企業(yè)拓新的營(yíng)銷渠道來(lái)留住老客戶、招攬新客戶,可以直接向高級(jí)別消費(fèi)者郵寄煙草雜志期刊。另外實(shí)行各種購(gòu)買
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、贊美、體貼、關(guān)心顧客的“甜”言“蜜”語(yǔ),這樣才能留住顧客,做大做強(qiáng)自己的生意。最近,筆者和幾位零售朋友閑聊,他們紛紛就這一話題發(fā)表自己的看法
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;拉你一把。相互借鑒,能夠彌補(bǔ)缺陷,少走彎路;互相補(bǔ)貨,能夠臨時(shí)救急,留住顧客;互惠互利,則能共同發(fā)展
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零售戶形成了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系,并通過(guò)品牌運(yùn)作,培養(yǎng)一大批忠實(shí)消費(fèi)者。
企業(yè)營(yíng)銷想要致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),就應(yīng)該以最大努力來(lái)留住為公司提供80%利潤(rùn)的20%的客戶
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銷售商品,應(yīng)該還是休閑娛樂(lè)的地方,要想做到聚人氣,匯人流,那你這兒首先得要有留住顧客的條件,讓顧客來(lái)得輕松,去得放松