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，長效發(fā)展。定期召開總結(jié)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，鼓勵(lì)創(chuàng)新，為創(chuàng)造性開展服務(wù)工作拓寬思路，并以此次活動(dòng)為契機(jī)
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，提升打擊針對(duì)性，切實(shí)封堵非法流通根源。
三是強(qiáng)化配送監(jiān)管。充分發(fā)揮專賣內(nèi)管和市場監(jiān)管雙重職能，嚴(yán)格落實(shí)重點(diǎn)敏感牌號(hào)和重點(diǎn)零售戶監(jiān)管責(zé)任制，不定期
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;不斷提升許可證后續(xù)監(jiān)管水平。
服務(wù)深。堅(jiān)持為殘疾辦證戶上門送證、懸掛許可證，幫助殘疾戶整理卷煙柜臺(tái)，打掃店面衛(wèi)生；定期舉辦新辦證戶法律法規(guī)培訓(xùn)班
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一是加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳。以規(guī)范農(nóng)村卷煙市場經(jīng)營秩序?yàn)槟康?#xff0c;堅(jiān)持查處違法案件與宣傳煙草專賣法律法規(guī)相結(jié)合，定期組織專賣人員深入農(nóng)村集貿(mào)市場、轄區(qū)邊緣村鎮(zhèn)，通過
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，強(qiáng)化終端意識(shí)，定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)終端建設(shè)情況進(jìn)行效果評(píng)估，提高終端建設(shè)的重視程度。
二是提升服務(wù)意識(shí)，提高客戶經(jīng)理服務(wù)能力。要求對(duì)零售戶要做到“三多
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；備好課，為組織學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)；抓自律，自覺接受監(jiān)督。
三是建立嚴(yán)格的考核機(jī)制。不定期檢查各部門學(xué)習(xí)考勤情況和員工的學(xué)習(xí)筆記，抽查
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“杠桿”的激勵(lì)作用，把理論學(xué)習(xí)的落實(shí)與個(gè)人進(jìn)步、爭先創(chuàng)優(yōu)掛鉤。采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方法，隨時(shí)檢查、隨時(shí)交換意見，做到檢查一次、通報(bào)一次，
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走訪，處理舉報(bào)投訴等方式，加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)涉煙違法行為的信息搜集；通過定期召開專銷例會(huì)，及時(shí)溝通轄區(qū)市場異常情況，認(rèn)真排查篩選有價(jià)值
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欄，分別為：時(shí)間、地點(diǎn)、日期、零售戶名稱、語言記錄、觀點(diǎn)總結(jié)以及整改方向，并建立信息處理小組，定期將信息歸納整理，監(jiān)督其整改
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煙草專賣零售許可證不規(guī)范、內(nèi)部監(jiān)管不作為，進(jìn)一步完善責(zé)任追究制度，對(duì)有關(guān)責(zé)任人將區(qū)分情況，嚴(yán)肅處理。建立完善回訪復(fù)查制度，定期開展走訪、檢查、轉(zhuǎn)化
