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剛送到，老李頭就抱怨著說：“今天怎么這么晚才來，剛才來好幾撥買煙的，沒有煙，都走了，我今天跑了不少的生意。”從李老板
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再辦了。這些年，為了開店賺錢，養(yǎng)家糊口，賣煙真是受盡作難，專賣人員不讓公開擺賣，老板就將煙放在抽屜里，有時被專賣人員
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;不能不聞不問，更不能火上澆油。如果這回走了，下次再來，客戶肯定氣上加氣，客我關(guān)系會越來越僵。于是，我笑著說：老板娘啊
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;保節(jié)后卷煙經(jīng)營秩序穩(wěn)定良好。
煙酒店老板 徐建奇
每年春節(jié)過后，一些親戚、朋友、長輩、熟人總會提著“禮品煙”，走進我的店，讓我代賣。礙于情面
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來看，“云煙（大重九）”在城區(qū)以上終端市場的上柜率達到100%，零售客戶的再購率達到85%以上。據(jù)一家連鎖超市老板講，“云煙
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降價策略。陸凱超語重心長地跟白秀春說：“白老板您看，為什么你在親朋好友面前明碼實價地賣煙越來越難了呢，是因為你一旦對當(dāng)中一位親友以“人情價”出售卷煙
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，一些企業(yè)老板以抽“芙蓉王”為榮，如今抽“軟中華”、“玉溪”的大有人在。因此，作為客戶經(jīng)理和廣大卷煙零售戶，不要被中央的出臺的“限煙令”嚇著
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存折、阿米巴經(jīng)營、變形蟲等，以充分調(diào)動各責(zé)任主體及全體員工的主觀能動性，讓員工成為自己的“老板”，充分發(fā)揮精益績效考核對推進精益變革的促進推動作用。
二、以
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;法律意識淡薄導(dǎo)致違法違規(guī)行為頻發(fā)
煙草作為專賣品是受國家法律約束的產(chǎn)品，個別零售戶法律意識淡薄，出售轉(zhuǎn)讓許可證行為時有發(fā)生。購買者以“給老板看店”名義使用許可證
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的客戶經(jīng)理才稱得上“優(yōu)秀”，什么樣的客戶經(jīng)理才能得到客戶信任和擁護？讓我們聽聽幾個零售戶姐妹的“高談闊論”吧。
客戶服務(wù)部經(jīng)理深入市場與客戶交談
王女士 超市老板
